في ظل ما يحياه العالم من ثورة معلوماتية تتطور كل ثانية، بل وفي كل ثانية لابد وأن يواكب رواد الأعمال هذا التطور، شملت الثورة المعلوماتية عالم الاتصالات والذي يخدم رواد الأعمال بشكل مباشر وفي ظل حاجة قطاع الأعمال إلى مواكبة هذا التطور نشأ مفهوم جديد في عالم إدارة عمليات الاتصال. السنترال السحابي، ما هو السنترال السحابي؟ وكيف نشأ؟ وما هي المزايا التي تجعله أفضل من طرق الاتصال التقليدية؟ وكيف ساهم في تخفيض التكلفة للشركات؟ كل هذا وأكثر تجدونه بين سطور هذا المقال التالي من موقع إينوكولز فتابعونا.
ما هو السنترال وأنواع السنترالات في الشركات الكبيرة والصغيرة، يمكن أن يكون وجود شبكة هاتف فعالة أداة رئيسية في تحسين الإنتاجية والأمن الداخلي لذلك السنترال هو المفتاح لتحقيق اتصال ناجح والقدرة على الاتصال الداخلي، وبدء المكالمات الجماعية. ما هو السنترال؟ السنترال: يتكون من هواتف متعددة تستخدم بطريقة مترابطة تسمح بميزات الاتصال الهاتفي المتقدمة مثل التعامل مع المكالمات وتحويلها والمكالمات الجماعية […] Continue reading
الأجهزة، من خلال الحوسبة السحابية فإن: الأجهزة أقل. تكلفة الشراء أقل. تكلفة الصيانة أقل. 2. الإنتاجية: زيادة الانتاجية مع قلة موظفي خدمة العملاء مما يعني انخفاض في التكلفة. أيضا سهولة إعداد الخدمة وتشغيلها مباشرة بدلا من الطرق التقليدية التي قد تستغرق أسابيع. تركيب وصيانة السنترالات الداخلية للشركات والمؤسسات والمنازل - خدمي. سهولة استخدام تطبيقات الخاصة باستخدام الخدمة مما يزيد الإنتاجية خاصة للشركات التي تعمل عن بعد. 3. الاستثمار في رأس المال: بإمكانك بدء الخدمة بدون تكاليف كبيرة. السنترال السحابي أقل من تكلفة الطرق التقليدية خاصة للشركات الكبرى التي تحتاج لبنية تحتية ضخمة. إمكانية تخفيض تكلفة الاتصالات أثناء تنقل الموظفين. إذا كنت أحد رواد الأعمال الذين يفكرون في الاعتماد على السنترال السحابي أعتقد بعد كل هذا حان الوقت لاتخاذ القرار، أنت على موعد مع زيادة في الإنتاجية وانخفاض في التكلفة واستثمار أفضل لرأس المال. وتمتد صور التطور في تكنولوجيا الاتصال والمعلومات لتظهر العديد من طرق التواصل عن بعد منها على سبيل المثال IVR والذي يعد واحدا من أفضل طرق خدمة العملاء مما يعني فرصا أعلى في التسويق وأسهل في الإمكانيات، ما رأيكم بالتعرف على مميزات نظام ال IVR؟ كيفك تمكنك ميزة IVR من تسويق منتجاتك بسهولة؟ كما ذكرنا أن السنترال السحابي بعمل على تسهيل التواصل بين الموظفين أو العملاء والشركة في أي مكان بالعالم من خلال فقط الاتصال بشبكة الإنترنت، إلا إن نظام IVR يوفر فرصة جيدة للتواصل مع العملاء والتسويق لمنتجات الشركة بسهولة.
ما الفرق بين السنترال السحابي و السنترال المحلي ؟ بعد أن تعرفنا على مفهوم السنترال السحابي وكيفية عمله يأتي هنا سؤال هام، لماذا يعتمد رواد الأعمال عليه دون السنترال التقليدي والإجابة ببساطة تتلخص في معرفة الفرق بينهما. أولا السنترال المحلي: يعتمد السنترال التقليدي على أنظمة تكنولوجيا المعلومات التي تتصل بخوادم محلية، يتم تخزين البيانات عليها بسعة محددة وتكون إدارة الشركة قادرة على السيطرة عليها وحمايتها أمنيا بشكل أكثر، إلا أنها تحتاج لبنية تحتية مكلفة وكما رغبت الشركة في التوسعة كانت التكلفة أكبر. ثانيا السنترال السحابي: أما السنترال السحابي فالوضع مختلف، الاتصال هنا من خلال شبكة الانترنت يعني لا حاجة لوجود بنية تحتية، الاستضافة وتخزين البيانات تتم من خلال موفر الخدمات، وهذا ما يجعله أقل تكلفة وأكثر مرونة وأسهل في حال رغبت الشركة في التوسعة. تخفيض التكلفة للشركات باستخدام السنترال السحابي: يزداد الاعتماد على الحوسبة السحابية يوما بعد يوم، ورغم تخوف بعض الشركات من ارتفاع تكلفة هذا النظام إلا أنه على العكس تماما، أجرت rackspace دراسة حديثة على 1300 شركة كانوا قد اعتمدوا على السنترال السحابي وقد سجلت الدراسة أن 88% من مستخدمي السحابة قد حققوا انخفاض في التكلفة و 56% لاحظوا زيادة في الأرباح، وهذا لأن السنترال السحابي يعمل على تخفيض التكلفة من خلال ما يلي: 1.
الاجتماعات الصوتية: تمكنك من تحقيق التواصل بين فريق العمل في أحوال الطوارئ أو الكوارث وبالتالي تفادي العديد من المشاكل الناتجة عن التوقف. البريد الصوتي: في حال انشغال الموظفين يمكنك تحويل المكالمات للبريد الصوتي التفاعلي لتفادي عدم الرد على العميل. هذه الخدمات جميعها تتم وفق نظام السنترال السحابي بما يحتويه من إمكانيات وحلول مبتكرة. خدمات اينو كولز لقطاع التجارة الإلكترونية: لا تقتصر خدمات اينوكولز على ما سبق فقط بل تمتد الخدمات إلى المساهمة في تسهيل إدارة قطاع التجارة الالكترونية من خلال خدمتين غاية في الأهمية هما: خدمة تأكيد الطلب خدمة تتبع الطلب أولاً خدمة تأكيد الطلب: تمكنك تلك الخدمة من التواصل مع العميل عبر رسالة صوتية تفاعلية يمكن للعميل من خلال تلك المكالمة الأتوماتيكية تأكيد أو إلغاء الطلب. يتلقى العميل المكالمة الاتوماتيكية يتفاعل مع رسالة صوتية تطلب منها تفاعل معين لتأكيد الطلب وتفاعل آخر لإلغائه. تلك الخدمة تساهم في تقليل الخسائر الناتجة عن عدم استلام العميل للطلب أو حتى عدم وجوده في الوقت المحدد للاستلام. تمكنك الخدمة أيضا من وضع طلب العميل قيد الانتظار في حال عدم تفاعله مع المكالمة.
أما عن خدمات السنترال السحابي فهي تتمثل فيما يلي: الرقم الموحد: يمكنك الرقم الموحد عملائك من التواصل معك من أي مكان بالعالم على رقم سهل الحفظ ثابت يتكون من 9 أرقام تبدأ ب 9200. رقم هاتف ثابت: توفر لك الخدمة رقم أرضي محلي ثابت يمكنك ربطه بالرقم الموحد لتسهيل إجراء الاتصالات. خدمة الرد الآلي: تمكنك تلك الخدمة من تسجيل رسائل ترحيبية أو تسويقية للعملاء، وخلق شجرة صوتية معقدة بمنتهى السهولة. خدمة تسجيل المكالمات: الاستماع إلى المكالمات المسجلة يساعد على متابعة شكاوى العملاء، وقياس أداء الموظفين ومدى تعاونهم مع العملاء. خدمة الرسائل القصيرة: يتم إرسال عدد كبير من الرسائل القصيرة سواء بشكل تلقائي أو يدوي إلى قاعدة البيانات المخزنة مما يعني الوصول إلى العملاء بصورة أسهل وأسرع. خدمة الرسائل البريدية على الإيميل: تمكنك تلك الخدمة من خدمات السنترال السحابي من إرسال عدد كبير من الرسائل بضغطة زر إلى عدد لانهائي من الإيميلات. لوحة تحكم المدراء: تساعد تلك اللوحة التحكم الكامل بالمستخدمين و المجموعات والصلاحيات, حيث يمكنك انشاء صلاحيات معينة لفريق العمل, ويمكنك التحكم بأصغر التفاصيل. إدارة المكالمات: تساعدك تلك الخاصية في سهولة التبديل في الاتصالات الواردة والصادرة أو كلاهما معا.
منصة تقدُم الإلكترونية السعودية ، أحدث الخدمات الإلكترونية بالمملكة، والتي تم تدشينها اليوم الأربعاء ، الموافق 28 من شهر سبتمبر للعام 2021م، الموافق 21 من شهر صفر 1443هـ، من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ، بقيادة المهندس محمد بن ناصر الجاسر، بهدف تفعيل التدريب الإلكتروني ، وفق خطة الوزارة للتحول الرقمي، وهو واحد من أهم برامج رؤية المملكة 2030م، من خلال استخدام أفضل الوسائل المتطورة، للتدريب والتقنية، إضافة إلى الحفاظ على البروتوكلات الصحية المتبعة بالمملكة، والتي تنص على ضرورة التباعد الجسدي، بمقرات العمل. الموارد البشرية تدشين منصة التدريب الإلكتروني منصة تقدُم الإلكترونية السعودية إضافة لما سبق ذكره، فإن وفق إعلان الوكالة الرسمية للأنباء السعودية واس ، عبر موقعها الرسمي الإلكتروني، بأن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، بقيادة معالي الوزير المهندس، محمد بن ناصر الجاسر، قامت بتدشين منصة تقدم UpTurn ، لمنسوبي الوزارة، وفق رؤية المملكة 2030م ، والتي يتم من خلال الفصول الافتراضية، والدورات التدريبية المختلفة، التابعة لها تقديم ما يلي: أولًا أحدث الدورات التدريبية الإلكترونية.
استعراض جميع البيانات، والمعلومات الشخصية. معرفة تاريخ سجله الوظيفي. طباعة بيان حالة يوضح مدة الخدمة بالجهة أو المؤسسة. يتابع من خلالها كافة القرارات الخاصة بالدورات التدريبية، والابتعاث، والمعاملات الإدارية. تحديث البيانات الوظيفية، ومعرفة مدة الخدمة بالوظيفة. كانت هذه أهم المعلومات حول منصة جدارة ومنصة مسار لإدارة الموارد البشرية، إن أعجبك مقالنا هذا اطلع على منصة كتبي و نظام نور التعليمي وب وابة المستقبل وكذلك منصة أبشر السعودية للتعرف عليهم بالتفاصيل المملة في مدونة بيوت السعودية العقارية الشاملة، وكذلك إن كنت ترغب في الحصول على المعلومات الرسمية والاحترافية من طاقمنا تفضل بترك تعليقك في صندوق التعليق المتواجد أسفل الصفحة وسنقدم لك مساعدة فورية.
صحافة الجديد - قبل 7 ساعة و 6 دقيقة | 43 قراءة - الأكثر زيارة
محلل نظام. التسجيل في منصة جدارة يمكن التسجيل في جدارة كمستخدم جديد لتقديم طلب الالتحاق بالوظائف المختلفة بالطريقة التالية: التوجه إلى الموقع الرسمي لخدمة جدارة الإلكترونية الضغط على تسجيل جديد أعلى الصفحة. إدخال رقم الهوية الوطنية (10 أرقام بدون فواصل) القيام بإدخال تاريخ الميلاد الهجري، وجنس المتقدم. إدخال رمز التحقق بشكل صحيح. الضغط على استمرار. التحقق من البيانات الظاهرة على الشاشة وأنها مطابقة لبيانات المسجل تمامًا. إضافة بيانات الحالة الصحية. إدخال بيانات الاتصال مع المتقدم مثل اسم المستخدم ورقم الجوال. الضغط على تسجيل ليتم إنشاء حساب على جدارة. كيفية استخدام خدمة التوظيف الالكتروني تستطيع استخدام خدمة منظومة جدارة للتوظيف الإلكتروني من خلال اتباع الخطوات التي سنوضحها إليك فهي خطوات سهلة للغاية وواضحة: في حالة عدم امتلاك حساب بالمنظومة فمن الضروري إنشاء حساب بها، أما في حالة امتلاك حساب فإنك تستطيع الضغط على تسجيل الدخول للمنظومة. املأ استمارة السيرة الذاتية الخاصة بك. أضف أو عدل بيانات مؤهلاتك العلمية. اطلع على الوظائف المعلن عنها، وقدم أوراقك بها. قم بالاطلاع على نتائج ترشيحك بالوظائف المقدم عليها.
قائمة المحتويات منصة جدارة للتوظيف الإلكتروني شروط التسجيل في جدارة وظائف جدارة التسجيل في جدارة التعريف بمنصة مسار خدمات مسار كيفية استخدام مسار رابط منصة مسار لإدارة الموارد البشرية كان البحث عن عمل في الزمن السابق أمراً متعباً، حيث لم يكن هناك انتشاراً واسعاً لوسائل التواصل الاجتماعي أو للأجهزة الإلكترونية. عموماً، لذلك للعثور على عمل كان لا بد من التنقل على الأقدام أو باستخدام المركبات بين المكاتب والشركات المختلفة، أو من خلالل الجرائد أو من خلال شركات وكلاء التوظيف، أما اليوم وبتقدم العصر وتقدم التكنولوجيا، فلم يعد هناك أي من الحاجة لهذه الأمور، وأصبح هناك مواقع متخصصة في مثل هذه الأمور، وكان لا بد من وجود منصة تختص بالمواطنين السعوديين في المملكة، لمساعدتهم على العثور على وظيفة، ولذلك تم اطلاق منصة جدارة الرسمية للتوظيف الإلكتروني. يبحث العديد من المواطنين السعوديين عن التسجيل في جدارة الوظائف الإدارية 1442 ، فمن خلال خدمة جدارة يمكن الحصول على فرص عمل في الوظائف الإدارية والصحية والتعليمية، فقط من خلال التسجيل في الموقع ورفع المؤهلات وبيانات التواصل، ثم التقديم على الوظائف المناسبة بشكل مباشر، وفي خلال السطور التالية نقدم لكم كل التفاصيل عن نظام جدارة والتقديم للوظائف الإدارية وغبرها من المنصات الإدارية السعودية التي تساعدك في تقديم طلبات الوظائف أو تنظيم أمورك المالية والوظيفية.