توضيح مقياس ليكرت الخماسي: بما أن المتغير الذي يعبر عن الخيارات (موافق بدرجة كبيرة جدا ، موافق بدرجة كبيرة ، موافق بدرجة متوسطة ، موافق بدرجة قليلة ، لا أوافق) ، مقياس ترتيبي ، والأرقام التي تُدخل في البرنامج تعبر عن أوزان Weights وهي: موافق بدرجة كبيرة جدا = 5 / موافق بدرجة كبيرة = 4 / موافق بدرجة متوسطة = 3 / موافق بدرجة قليلة = 2 / لا أوافق = 1. ثم بحساب بعد ذلك المتوسط الحسابي (المتوسط المرجح) ويتم ذلك بحساب طول الفترة أولاً وهي بهذه الدراسة عبارة عن حاصل قسمة (4 / 5) ، حيث أن} 4 { تعبر عن عدد المسافات: من 1 2: مسافة رقم (1) من 2 3: مسافة رقم (2) من 3 4: مسافة رقم (3) مجموع المسافات من 4 5: مسافة رقم (4) وأن} 5 { تمثل عدد الخيارات المتوسط = وعليه فإن المتوسط = = 0, 80 ويصبح التوزيع على النحو الآتي: المتوسط المرجح المستوى من 1-79, 1 لا أوافق من 80, 1 – 59, 2 موافق بدرجة قليلة 60, 2 – 39, 3 موافق بدرجة متوسطة 40, 3 – 19, 4 20, 4 - 5 موافق بدرجة كبيرة جدا
مقياس ليكارت اتجاه الاراء بستخدام تعريف: مقياس ليكارت هو أسلوب لقياس الاتجاهات أو الآراء. ويستخدم في العديد من استمارات الاستبيان أو استطلاع الآراء و يتم توجيه أسئلة بحيث تكون الاستجابات تعبر عن الآراء ويعتمد المقياس على ردود تدل على درجة الموافقة أو الاعتراض على صيغة ما. يطرح سؤال لمعرفة رأي حول موضوع معين وتكون الإجابه عاده ثلاث اختيارات مثل: ( موافق - محايد - غير موافق) أو تكون أربعة خيارات مثل مستوى الألم ( لايوجد - بسيط - متوسط - شديد) أو درجة موافقة (غير موافق إطلاقاً -غير موافق - محايد - موافق) … وهكذا وسوف نعرض نموذج لمقياس ليكرت الثلاثي و الرباعي و الخماسي و طريقة الأستنتاج. أنواعه: 1- مقياس ليكارت الثلاثي: يستخدم في حالة الاجابه إحدى ثلاث خيارات مثل ( موافق - محايد - غير موافق)، كما فالجدول التالي: (weight) الوزن opinion الرأي 1 Disagree غير موافق 2 nutral محايد 3 agree موافق ويعطى كل رأي وزنه ( Weights) ، وفق الترتيب الموضح بالجدول و يتم بعد ذلك حساب المتوسط الحسابي (المتوسط المرجح) ، ثم يحدد الإتجاه كما في الجدول التالي: اتجاه الرأي لمقياس ليكارت الثلاثي المتوسط اتجاه الرأي من 1 إلى 1.
امثلة على مقياس ليكرت الزوجي: يسنخدم مقياس ليكرت الزوجي في الحالات التي تخص الوعي أو الرؤى أو مثل هذه الحالات والتي لايكون فيها خيار محايد ضروريا. وتستخدم أسئلة مقياس ليكرت الزوجي في الحالات التي يُتوقع فيها بالحصول على تغذية راجعة منحازة من قبل المستجيبين. مثال على مقياس ليكرت ذو النقطتين للموافقة: يعد هذا السؤال هو أبسط مثال على أسئلة مقياس ليكرت حيث يوجد فقط خياران مثل اوافق ولا اوافق كقطبين للمقياس كان شراء المنتج جيدا: مثال على مقياس ليكرت ذو الاربع نقاط للموافقة: سيحتوي هذا السؤال على قطبين يرتبطان بخيارات اجابة وسطية للموافقة. وتستخدم هذه الاسئلة في قياس رضا العميل بالاضافة الى رضا الموظف يميل موظفونا بشدة الى تحقيق النتائج قدر استطاعتهم: مثال على مقياس ليكرت ذو الاربع نقاط للرضا: سترتبط الاقطاب الخاصة بالرضا مثل راضي وغير راضي بخيارات الاجابة الاخرى بدون خيار محايد للاجابة حدد مستوى رضاك عن منتجاتنا: مثال على مقياس ليكرت ذو الاربع نقاط للوتيرة: لقياس الوتيرة، لا يحتاج المسوّقون الى نقطة متوسطة او ما شابه، لذا يستطيعوا استخدام سؤال مقياس ليكرت الزوجي. أطلب المساعدة من فريق خدمة العملاء: أبدا أبدا تقريبا في كل مرة تقريبا في كل مرة مثال على مقياس ليكرت ذو الاربع نقاط للاحتمالية: فهم الاحتمالية لقابلية العلامة التجارية للمشاركة لا يتطلب نقطة مركزية.
خطوات عملية التعليق على نتائج الاستبيان: التعليق الصحيح على نتائج الاستبيان يكون وفقاً لخطوات منهجية لابد من اتباعها متسلسلة، وهذه الخطوات هي: يتم أولاً التأكد من صحة نتائج الاستبيان ، وإذا وجد خطأ فيتم التعليق عليه بشكل مباشر ببيان سبب هذا الخطأ. أول ما يتم التعليق عليه هو طبيعة الاستبيان نفسه من ناحية بيانات الأسئلة والإجابات والتنسيق، ومدى كفاءة هذه الأداة في دراسة عينة البحث. ثم يأتي دور التعليق على المحدد الثاني وهو عينة البحث، وذلك بالتعليق على خصائصها ودقة اختيارها. تتم عملية التعليق على نتائج الاستبيان في إطار عملية التحليل الإحصائي ، حيث يبدأ التعليق على كل نتيجة من نتائج التحليل الإحصائي على حدة، مثل: (الوسط الحسابي والانحراف المعياري... الخ). في إطار عملية التعليق على نتائج الاستبيان لابد للرأي الشخصي أن يُكتب ضمن بيانات هذا التعليق. يتم عرض نتائج الاستبيان على معاملات الصدق والثبات وتحديد نسب نتائج الاستبيان في ظل هذه المعاملات. بيانات التعليق على نتائج الاستبيان تنتهي ببيان مدى مساهمة دراسة عينة البحث في فهم مشكلة البحث والحصول على محددات حلول المشكلة. معايير وشروط عملية التعليق على نتائج الاستبيان: عملية التعليق على نتائج الاستبيان ليست مجرد كتابة بيانات نقدية فقط، إنما لابد لهذه البيانات أن تكون مكتوبة وفقاً لمحددات وشروط واضحة، ومن أهم شروط كتابة بيانات التعليق على نتائج الاستبيان ما يلي: لابد أن يتم تقسيم بيانات نفسها، بحيث يكون المضمون مقسماً لفقرات، تشمل كل فقرة في بياناتها على تناول جزء واحد من نتائج الاستبيان.
مشكلة تطبيق الراجحي.. هناك لكثير من الاشخاص الذي يستخدمون تطبيق الراجحي يواجهون مشكلة في التطبيق. ماهي المشكلة وماهو سبب التعطل ؟ … الان في هذه المقالة سنتحدث عنه بالتفصيل تابعونا الان. من ناحيته، علق الحساب الرسمي لبنك الراجحي على المشكلة المتداولة، مؤكدا أنه جاري العمل على حلها، موجها المستخدمين إلى زيارة أقرب فرع بنكي أو الإستعانة بالصرافات الآلية لإنهاء معاملاتهم. تعطل المباشر في تطبيق الراجحي الجديد دعت خدمة العملاء في مصرف الراجحي الجميع إلى تحميل تطبيق الراجحي الجديد حيث من المقرر إيقاف تطبيق الراجحي موبايل القديم خلال الأيام القليلة المقبلة. نسيت اسم المستخدم للراجحي المالية ماذا أفعل؟ - موقع المرجع. وبالرغم من ذلك اشتكى عدد من مستخدمي تطبيق الراجحي الجديد من صعوبة في الوصول إلى الخدمات بشكل مباشر وسريع مؤكدين أن التطبيق الجديد كثير المشاكل كما أنه يحتوي على إعلانات ووصلات دعائية لمنتجات مصرف الراجحي الأخرى ما يسبب لهم حالة من الإزعاج على حد قولهم. وغرد مصرف الراجحي حاثاً عملاءه على تحديث التطبيق قائلاً: باقي أيام على توقف التطبيق القديم حمل تطبيق الراجحي موبايل واستمتع بتجربة مصرفية المتطورة. وأوضح مصرف الراجحي أنه يمكن تحميل تطبيق مصرف الراجحي الجديد بحسب نظام التشغيل على الهواتف حيث يمكن تحميل التطبيق لمستخدمي نظام iOS عبر الرابط التالي () أما مستخدمو نظام Android فيمكنهم تحميل تطبيق الراجحي موبايل الجديد عبر الرابط التالي ().
ماهي مشكلة تطبيق الراجحي الجديد – تريند تريند » السعودية ماهي مشكلة تطبيق الراجحي الجديد بواسطة: Ahmed Walid مشكلة تطبيق الراجحي مشكلة تطبيق الراجحي.. هناك العديد من الاشخاص الذين يستخدمون تطبيق الراجحي يواجهون مشكلة في التطبيق. ما هي المشكلة وما سبب الحادث؟ … الآن في هذه المقالة سوف نتحدث عنها بالتفصيل. تابعنا الآن. من جانبه، علق الحساب الرسمي لمصرف الراجحي على المشكلة المتداولة، مؤكدا أن العمل جار لحلها، ووجه المستخدمين لزيارة أقرب فرع مصرف أو استخدام أجهزة الصراف الآلي لإنهاء معاملاتهم. طريقة تنشيط حساب الراجحي .. مشكلة تجميد حساب الراجحي - موقع محتويات. تحطم مباشر في تطبيق الراجحي الجديد دعت خدمة العملاء في مصرف الراجحي الجميع لتحميل تطبيق الراجحي الجديد للهاتف المحمول، حيث سيتم تعليق تطبيق الراجحي موبايل القديم خلال الأيام القليلة المقبلة. وعلى الرغم من ذلك فقد اشتكى عدد من مستخدمي تطبيق الراجحي الجديد من صعوبة الوصول إلى الخدمات بشكل مباشر وسريع، مؤكدين أن التطبيق الجديد يمثل الكثير من المشاكل ويحتوي على إعلانات وروابط لمنتجات مصرف الراجحي الأخرى. مما يسبب لهم حالة من الإزعاج، على حد قولهم. وغرد مصرف الراجحي، حث فيه عملائه على تحديث التطبيق، قائلاً: باقٍ أيام على إيقاف التطبيق القديم.
يتم حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي من خلال تطبيق الراجحي العامل على الهواتف المحمولة، وعبر خطوات سهلة وبسيطة بإمكان العميل الاستفادة من ميزة البصمة للدخول للحسابات وتنفيذ المعاملات المصرفية بكل يسر، وسيلقي موقع المرجع الضوء على هذه المشكلة وآلية حل مشكلة البصمة في الراجحي وأسباب مشكلة بصمة الخدمة الذاتية الراجحي في الصراف الآلي الذي وفر عناء إتمام المعاملات المصرفية والبنكية بشكل شخصي في فروع البنك على العملاء. البصمة في بنك الراجحي قدم بنك الراجحي العديد من الخدمات التي تلبي احتياجات العملاء باستخدام أجهزة الخدمة الذاتية منها البصمة في بنك الراجحي التي يمكن من خلالها تنفيذ المعاملات المصرفية الآتية: إصدار بطاقات الصراف الآلي بشكل فوري. استخراج بطاقة صراف آلي مفقودة. استخراج بطاقة صراف آلي منتهية الصلاحية. تحويل الأموال الفورية محلياً وعالمياً على مدار الساعة. الحصول على دفتر الشيكات دون طلب مسبق. سداد جميع الفواتير الخاصة بالعميل. تحديث رقم هاتف الجوال للعميل. الحصول على كشف حساب للعميل. الاستعلام عن الرصيد الموجود في الحساب. إصدار فوري لبطاقات خصم الصراف الالي. إضافة مستفيد الى الحساب الحالي للعميل.
وبذلك تكون أتممت خطوات حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي، وذلك من خلال تطبيق الراجحي الجديد. اقرأ أيضاً في موقع المجرة: ايصال تحويل من بنك الراجحي | 7 بيانات ومعلومات هامة من إيصالات التحويلات من البنك كيفية تفعيل بصمة أجهزة الخدمة الذاتية الراجحي عبر منصة أبشر يمكن للعملاء القيام بتفعيل بصمة الخدمة الذاتية عبر أبشر، وهذه طريقة أخرى سهلة للغاية للقيام بحل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي. ومن خلال الخطوات التالية، يمكن حل المشكلة بسهولة: الدخول على منصة أبشر على الإنترنت، ثم تسجيل الدخول وكلمة المرور. اختيار قائمة الخدمات. اختيار خدمات بنك الراجحي. في نافذة البيانات والمعلومات عن الحساب، يجب كتابة البيانات بشكل صحيح ومنها رقم الهوية الوطنية أو الإقامة بالنسبة للمقيمين. يقوم العميل بوضع اصبع السبابة في المكان المخصص لتفعيل البصمة. بعد ذلك كتابة رقم الجوال في المكان المخصص له. الضغط على التالي. إدخال رمز التخصص الذي يأتي في رسالة نصية قصيرة على الهاتف الجوال. الضغط على أيقونة التالي للاستمرار. ستصل رسالة أنه قد تم تفعيل البصمة الخاصة بالعميل في جهاز خدمة ذاتية الراجحي، وبالتالي تكون هذه هي خطوات حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي.