وتم إعداد إطار عام لمقترح المشروع بعد تنقيحه ليتلاءم مع البيئة المحلية وطبيعة الجهات الحكومية، حيث يتوقع أن يسهم مركز الاتصال الموحد في تحقيق غايات خطة دبي الاستراتيجية من خلال تطوير الخدمات ورفع نسبة رضا المتعاملين، إضافة إلى وضع ممارسات وأنظمة متطورة، قادرة على تجسيد الإبداع المؤسسي، وتطبيقاته في المجالات شتى. ولا يقتصر المشروع على تقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات غير الطارئة التي توفرها الحكومة، بل يمتد ليشمل تقديم خدماته بصورة متطورة تفوق توقعات العملاء، وتلبي احتياجاتهم وفقاً لأعلى معايير تقديم الخدمة في العالم. وأكدت مديرة مركز نموذج دبي إيمان السويدي، أن الأمانة العامة للمجلس التنفيذي خاطبت الجهات الحكومية للمشاركة في دراسة جدوى المشروع، وتشكيل فريق عمل للتنسيق. مضيفة أنها تسلمت منها ردوداً إيجابية للمضي في إعداد الدراسة، كما تسلمت ملاحظات وتعليقات من شأنها أن تثري الدراسة وتضمن دعم عملية اتخاذ القرار. وأضافت السويدي أنه سيتم طرح تصور مبدئي وفق أولويات مركز نموذج دبي وإشراك المنسقين في هذا الخصوص والاستفادة من المعارف والخبرات والتجارب المتميزة لدى الجهات الحكومية لإعداد دراسة لإمكان تطوير مركز اتصال موحد لحكومة دبي.
تستخدم Cisco الذكاء الإصطناعي والتعلم الآلي وNLU وتحليلات البيانات القوية لتحويل تلك التجارب من الداخل إلى الخارج. المخطط البياني شاهد كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تعزيز الإنتاجية في مركز الاتصال. يعطي المحللون رأيهم حول كيفية قيام الذكاء الاصطناعي بتحويل حلول مراكز الاتصال. المدونة اقرأ كيف تعمل أحدث ابتكارات Cisco في الذكاء الاصطناعي على تحسين أداء مركز الاتصال. حلول مراكز الاتصال من Cisco المسار العملي نحو السحابة تساعد Cisco العملاء المحليين على الانتقال إلى مركز الاتصال عبر السحابة بالسرعة المناسبة لهم. أضافت Cisco تطبيقات السحابة التي يمكن لوكلائك استخدامها سواء كنت على السحابة أو في الموقع. تسريع نتائجك اعمل على تحسين عائد الاستثمار (ROI) لديك مع خبراء مراكز الاتصال الذين بإمكانهم نقل حلك إلى المستوى التالي.
ماذا تعني مركز الاتصال الموحد؟ هو مركز اتصال متكامل كأحد الحلول والخدمات التي يتم توفيرها لمراكز الاتصال المختلفة. ويعتبر أحدث مراكز الاتصال الاحترافية المتكاملة فهو يتضمن على أنظمة سحابية للكول سنتر وخدمة العملاء ومن ثم فهذه الأنظمة تعمل أونلاين وعن بعد فقط بالاتصال بالإنترنت. وقبل أن نتعرض لأهم مميزات مركز الاتصال السحابي من بيفاتيل سنبرز أهم مكونات هذا المركز والتي تعد ميزات في حد ذاتها. ما مكونات مركز الاتصال السحابي من بيفاتيل؟ يعرف أيضاً ب مركز الاتصال المتكامل وذلك لأنه يعتبر مركز اتصال احترافي يتضمن على نظام كول سنتر سحابي ونظام إدارة خدمة العملاء CRM ورقم موحد مميز وخطوط أرضية وغيرها من التفاصيل التي تمكنك من الحصول على مركز الاتصال الموحد الاحترافي لمؤسستك أو نشاطك التجاري. أولاً: نظام الكول سنتر السحابي؟ هو أحدث نظام كول سنتر احترافي من بيفاتيل وهو أحدث نظام كول سنتر سحابي في المملكة العربية السعودية. وهذا النظام يوفر كثير من المزايا التي تمكن الأنشطة التجارية والمؤسسات من إجراء واستقبال أكبر عدد من المكالمات المتزامنة سحابيًا أونلاين عن بعد دون الحاجة لتواجد موظفينك في مقر مركز الاتصال.
المنتجات والخدمات اكتشف لماذا يستخدم أكثر من 3. 6 مليون وكيل عبر أكثر من 36000 شركة مختلفة حلول Cisco Contact Center. تسريع مراكز الاتصال من الجيل التالي دخلت Cisco في شراكة مع Gartner Research لإنشاء مجموعة من الرؤى العميقة حول خمسة مواضيع يمكن لممارسي مراكز الاتصال وخبراء تجربة العملاء الاستفادة منها لتوجيه تخطيطهم للعام المقبل. قراءة المنشور حلول مركز الاتصال المميزة حل Cisco Contact Center الجديد كليًا نظام أساسي من الجيل التالي قابل للتخصيص لتحقيق أقصى درجات المرونة وسرعة الابتكار. الاطلاع على التفاصيل حلول الوكيل للعمل من المنزل تمتلك Cisco حل وكيل عن بُعد يلبي احتياجات عملك ويتيح للوكلاء العمل عن بُعد. انظر الخيارات عن بُعد أربعة أسباب لاختيار Cisco Contact Center محفظة من علامة تجارية موثوق بها تعرض Cisco محفظة شاملة من المنتجات والتي من بينها مراكز الاتصال والمكالمات والاجتماعات وتعاون الفرق والأجهزة. ترحيل السحابة المرن توفر الخطة المرنة للعمل الجماعي (Cisco Collaboration Flex Plan) خيارات على الموقع وعبر السحابة ومزيجًا بينهما من خلال تهيئة تجربة مستخدم مشتركة والتزويد الذي يسمح لك بالترحيل بسرعتك الخاصة.
مركز اتصال و دعم موحد للجهات الحكومية يقدم المركز خدمة الرد على استفسارات شكاوى و إقتراحات الجمهور و المستفيدين من التعاملات الإلكترونية الحكومية. رجوع اضف عملك لدليل الاردن ميزات الاشتراك المجاني - شعار الشركة - العنوان و بيانات الاتصال - صور او بروشورات ٢ - احداثيات العنوان - رابط دعائ لموقعك الالكتروني - تفاصيل النشاط التجاري ميزات الاشتراك المدفوع - كل ما سبق بالاضافة الى - لغاية ١٠ صور او بروشورات - فلم دعائي قصير - لون مميز لسجلك - تنسيق و تجميل البروفايل - رصيد كلمات دعائية بقيمة 10 دنانير مجانا - فقط 18 دينار سنويا للمدفوع
كيف سيتم تطبيق قرار رفع حظر قيادة المرأة السعودية للسيارة؟ أصدرت المملكة العربية السعودية في السادس والعشرين من شهر أيلول سبتمبر الماضي قراراً ملكياً يسمح من خلاله قيادة المرأة السعودية للسيارة ، بعد أن كانت السعودية الدولة الوحيدة التي تمنع النساء من قيادة السيارات في العالم، حيث يشمل القرار بالإضافة إلى قيادة السيارات العامة السماح للمرأة بقيادة الدراجات الناريّة والشاحنات كالذكور، وذلك بعد خضوعها للاختبارات اللازمة من قبل إدارة المرور وحيازة رخصة قيادة رسمية ضمن الأحكام والقوانين المنصوص عليها في القانون السعودي. ومن هذه الأحكام أن تكون المرأة متممة لعمر 18 عاماً حتى تتمكن من قيادة السيارات والدراجات النارية، وفيما يتعلق بالشاحنات ومركبات الأشغال العامة فيجب أن تخضع لاختبارات قيادتها عند إتمام العشرين من عمرها، ويستثنى من ذلك من يمنح ترخيص مؤقت لا تزيد مدته على سنة لمن أتم السابعة عشرة من عمره. وأصدرت الإدارة العامة للمرور في السعودية بياناً عبر وكالة الأنباء السعودية الرسمية بيّنت فيه عدم وجود تمييز لسيارات النساء بأرقام ولوحات خاصة تختلف عن الرجال، مؤكدةً أنها ستخضع لنفس ماهو معمول به في أنظمة اللوحات والوارد في المادة السابعة من نظام المرور، مشيرةً إلى إمكانية وجود المرأة السعودية في أماكن أخرى لم تكن مسموحة من قبل.
تم إتخاذ الإجراءات القانونية.
قررت جهات التحقيق بحبس تشكيل عصابى 4 أيام على ذمة التحقيقات تخصص نشاطه الإجرامى فى سرقة مركبات "التوك توك" بالإكراه بمنطقة البساتين. البداية عندما تلقى اللواء نبيل سليم مدير الادارة العامة لمباحث العاصمة إخطارا من اللواء عمرو إبراهيم مدير المباحث الجنائية يفيد بورود معلومات للمقدم محمد السيسي رئيس مباحث قسم شرطة البساتين بمديرية أمن القاهرة قيام شخصين "لهما معلومات جنائية" بتكوين تشكيلاً عصابياً تخصص نشاطه الإجرامى فى سرقة مركبات "التوك توك" كرهاً عن قائديها تحت تهديد أسلحة نارية.. وأنهما وراء إرتكاب العديد من تلك الوقائع. اقرأ ايضا | ضبط 4 أشخاص بحوزتهم أسلحة نارية وبيضاء بقصد التشاجر بالمرج عقب تقنين الإجراءات تم إستهدافهما وأمكن ضبطهما.. وبحوزتهما (عدد 2 فرد خرطوش – عدد من الطلقات لذات العيار). قوانين الدراجات النارية في السعودية pdf. بمواجهتهما امام اللواء محمد عاكف رئيس مباحث قطاع جنوب القاهرة إعترفا بإرتكابهما عدد 4 وقائع سرقة كرهاً عن مالكيها تحت تهديد الأسلحة النارية المضبوطة بحوزتهما والتصرف فيهم بالبيع لدى (عميلهما "سيئ النية" - مقيم بدائرة قسم شرطة البساتين). وتم بإرشادهما ضبط الأخير.. وبحوزته عدد 4 مركبات "توك توك" من متحصلات تلك الوقائع وأقر بعلمه بكون المضبوطات من متحصلات وقائع سرقة، وأمكن التوصل إلى أحد مالكى تلك الدراجات المستولى عليها، وبإستدعائه تعرف على مركبة التوك توك خاصته وإتهمهما بسرقته بالإكراه.
المرأة السعودية تشغل قطاعات جديدة أوضحت الإدارة العامة للمرورفي المملكة العربية السعودية عدم استبعادها منح المرأة السعودية أدواراً أمنية في قطاع المرور، منها إشغال المرأة السعودية كعناصر نسائية عند نقاط التفتيش على الطرق، وأيضاً في مراكز الضبط الأمني ومراكز انطلاق الدوريات للتعامل مع المخالفين ومستخدمي الطرق وفق مقتضيات الحالة مثل التفتيش والقبض وتسليم الحالات والتحقق من الشخصية، والضبط المروري. كما تابعت الإدارة قولها بعدم استبعاد التحوّل إلى وظائف عسكرية تشغلها المرأة السعودية مستقبلاً وذلك بعد عملية التدريب والتأهيل وتطوير القدرات، كما دعت الإدارة النساء اللواتي يتعرضن للمضايقات على الطرق إلى الإبلاغ الفوري عنها من خلال أرقام الطوارئ أو المركز الأمنية. المرأة السعودية ومحاولات القيادة أشارت إدارة المرور السعودية إلى أنها أوقفت على مدى عقود العديد من الناشطات الحقوقيات بسبب محاولتهن القيادة، ولم تحلهن إلى المحاكمة، بل كان يتم إجبارهم على توقيع تعهّد بعدم تكرار هذه المحاولة مقابل الإفراج عنهن، كما أوضحت إلى أنه في حال وقوع حادث سير أو مخالفة تستوجب التوقيف، فإنه سيتم نقل السائقات إلى مراكز خاصة بالنساء، مشيرةً إلى أن التحدي الأول الذي يقع على عاتق الإدارة هو إقامة مدارس قادرة على استيعاب أعداد السعوديات اللواتي يردن تعلم القيادة.