سبق- الرياض: كشف مجلس الضمان الصحي التعاوني، عن تلقيه 1585 شكوى بين أطراف العلاقة التأمينية (المؤمّن لهم، وشركات التأمين الصحي، ومقدم الخدمات الصحية) بزيادة 56% عن معدل العام الماضي. وأوضح الأمين العام لمجلس الضمان الصحي التعاوني الأستاذ محمد بن سلمان الحسين قائلاً: إن 96. 28% من تلك الشكاوى تم حلها وفق الإجراءات الرسمية؛ فيما تم إحالة 3. 53% إلى جهات أخرى لعدم الاختصاص، كما تم حفظ ما نسبته 0. 19% لعدم استكمال الأوراق المطلوبة. وأضاف "الحسين" أن ارتفاع حجم الشكاوى يعود إلى توسع حجم سوق التأمين الصحي وارتفاع عدد المؤمّن عليهم، بما يربوا على 9. 600. 000 مليون مؤمّن يحصلون على خدمات الرعاية الصحية عبر شبكة معتمدة تزيد على 2521 مقدم خدمة؛ من خلال 28 شركة تأمين صحي، إضافة إلى ارتفاع مستوى الوعي بنظام الضمان الصحي التعاوني ولائحته التنفيذية وتوسع أمانة المجلس في تنويع وسائل الاتصال بها؛ لتلقي الملاحظات والمقترحات. وأوضح أن غالبية الشكاوى تتعلق بعدم حصول المستفيد على المنافع الأساسية المتاحة والمحددة بوثيقة مجلس الضمان الصحي التعاوني، إضافة إلى شكاوى ضد أرباب العمل حيال عدم قيامهم بالتأمين الصحي على موظفيهم وأفراد أسرهم وشكاوى تتعلق بالمطالبات المالية.
وأشار إلى أنه تم التنسيق مع مؤسسة النقد العربي السعودي لتفعيل الرقابة على الشركات بصورة أكبر، مضيفا أن مجلس الضمان يطلع شركات التأمين بشأن أي فكرة أو نظام جديد قبل إقراره لضمان مصلحة قطاع التأمين الصحي ككل وليس لصالح شركات التأمين فحسب. وأشار مدير إدارة خدمة العملاء بمجلس الضمان الصحي التعاوني إلى أن مكاتب التعقيب والخدمات العامة غير مصرح لها بإصدار وثائق التأمين وأنها ليست قنوات بيع لشركات التأمين، مبينا أنه تم التنسيق مع وزارتي الداخلية والشؤون البلدية والقروية على تطبيق ذلك، لاسيما وأن صاحب العمل ملزم وفق نظام الضمان الصحي بالتغطية الصحية للعامل والتابعين أيا كان عدد الزوجات والأبناء.
أكد مدير إدارة خدمة العملاء بمجلس الضمان الصحي التعاوني المهندس فيصل الركف حرص المجلس على التزام أطراف خدمة الرعاية الصحية سواءً شركات التأمين أو مزودي الخدمة من مستشفيات ومراكز طبية بتطبيق نظام الضمان الصحي بما يضمن المستوى الجيد لتقديم الخدمة الصحية للمؤمن لهم لدى العاملين بشركات ومؤسسات القطاع الخاص. وقال الركف في ورشة عمل نظمتها غرفة الرياض بالتعاون مع مجلس الضمان الصحي صباح اليوم الثلاثاء حول وثيقة التأمين الصحي الموحدة وحضرها عدد من رجال الأعمال وممثلي الشركات والمهتمين، إن الأمانة العامة للمجلس اتخذت مؤخراً العديد من الإجراءات للقضاء على التجاوزات في قطاع التأمين الصحي سواء من قبل شركات التأمين أو مقدمي الخدمة. وأوضح أنه سيتم تطبيق مشروع الوثيقة الموحدة على أربعة مراحل بدأت في 10/7/2016، وتنتهي في 10/4/2017، بحيث تغطي المرحلة الأولى والتي انتهت قبل يومين في 10/10/2016، على الشركات التي لديها أكثر من 100 عامل. وتابع أن أمانة المجلس تتلقى الشكاوى بشأن مستويات الخدمة أو أية مخالفات تحدث من قبل شركات التأمين أو مقدمي الخدمة، وذلك عبر وسائل عدة منها البوابة الإلكترونية، ومركز الاتصال، لافتاً إلى أن عدد الشكاوى تضاعف من نحو 2800 شكوى عام 1436هـ إلى 4900 شكوى عام 1437، وقال إن عدد المؤمن لهم وفق نظام الضمان الصحي بلغ 12.
وأشار إلى أن من البرامج التي تستهدف العملاء، تسجيل وتسلم الشكاوى والاقتراحات والرد على جميع الاستفسارات والتساؤلات، إضافة إلى البوابة الإلكترونية، حيث تقدم كافة المعلومات المتعلقة بنظام التأمين الصحي وشروط تأهيل شركات التأمين الصحي واعتماد المرافق الصحية، فضلا عن الاتصال على أرقام الهاتف والفاكس الخاص بالمجلس أو التواصل عن طريق إحدى القنوات الإعلامية الإلكترونية مثل البريد الإلكتروني للمجلس، أو عبر صفحة المجلس الرسمية في مواقع التواصل الاجتماعي. وأفاد المعارك، بأن أمانة المجلس تعتمد على وسائل الإعلام كشريك استراتيجي يسهم في رفع مستوى الوعي والتثقيف حيال النظام واللائحة التنفيذية والوثيقة الموحدة وكذلك التعريف بالمجلس وما يقوم به من مهام تنظيمية وإشرافية على قطاع التأمين الصحي وذلك من خلال الحملات الإعلامية في وسائل الإعلام المقروءة والمسموعة والمرئية وكذلك عبر الإعلام الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي مثل "صحتك الأهم" و " لتأمين صحي أفضل "، والزيارات الميدانية للغرف التجارية الصناعية في جميع المناطق، والاجتماع مع منسوبي الغرف وشرح الضمان الصحي التعاوني لهم. وأكد أن الأمانة تعمل على إعداد المطويات التوعوية عن الضمان الصحي وتطبيقاته، وتوزيعها على منسوبي أطراف العلاقة التأمينية، وعقد اللقاءات المفتوحة بشكل دوري مع شركات التأمين الصحي ومقدمي خدمات الرعاية الصحية، للرد على كافة الاستفسارات وتلقي المقترحات والاطلاع على آخر مستجدات سوق التأمين الصحي.
لذلك يجب الالتزام بهذا القانون حتى يكون لكل فرد مظلة رعاية طبية ومظلة تأمينية وشهادة من الجهات المختصة بالإشراف على هذا القانون وإدارة التفتيش الصحي والمستشفى المستوفي لمعايير الجودة الصحية المقدمة لمستخدمي الخدمة. وظيفة مجلس التأمين الصحي التعاوني تشمل واجبات مجلس التأمين الصحي مجموعة من الواجبات المتعلقة بحصول المواطنين على خدمات الرعاية الصحية بأعلى معايير الجودة ، بما في ذلك: الإشراف الكامل على نظام مجلس التأمين الذي يشمل الرقابة الكاملة على التأمين الصحي والاختصاص والإشراف على شركات التأمين في مجال التأمين الصحي. وضع القواعد المالية الخاصة بالمساواة الكاملة في مصروفات ودخل الهيئة في شركات التأمين الصحي والمساواة بين مقدمي الخدمة. إيجاد حلول للمشاكل بين شركات التأمين ومقدمي الخدمات في إطار وضع معايير للاحتياجات الطبية لشركات التأمين من أجل الاستجابة السريعة لمقدمي الخدمة الذين يتحملون تكاليف العلاج. يتم طلب شكاوى المواطنين ، ويتم تحديد قيمة الغرامات الناشئة عن أفعال مخالفة لقانون التأمين الصحي من خلال إجراء دراسة تفصيلية وإحالتها إلى مجلس مخالفات التأمين الصحي. في بعض الحالات القيام بعملية الرقابة والإشراف التي تشمل منع نشاط التأمين الصحي.
ولكن قد يستغرق الأمر بعض الوقت، قبل أن تختفي من التطبيق لجميع مستخدميها النشطين شهريًّا، والبالغ عددهم 500 مليون مستخدم. فيما رحب منتقدو مرشح السرعة بالأنباء، شككوا أيضًا في التأخير، ومن بينهم المؤسس المشارك لـ"منظمة إنهاء القيادة المشتتة" غير الربحية، وهي إحدى المجموعات التي حثت سناب شات على إزالة مرشح السرعة. القضايا المرفوعة ضد تطبيق مرشح السرعة (الصورة من موقع) كانت هناك دعاوى قضائية متعددة على مر السنين تربط بين مرشح سناب شات وحوادث السيارات. قضايا السناب شات تعب قلبي جوال. ووصلت واحدة تتعلق بحادث سيارة عام 2015 في جورجيا، بعد بضع سنوات من تحديث سناب شات للمرة الأولى، لتضمين المرشح. وفي السنوات التي تلت ذلك، قامت الشركة بتحويل المرشح إلى ملصق، مما قلل من بروزه، وإخفائه في قائمة منفصلة، وجعل استخدامه أصعب قليلًا. وأضافت الشركة أيضًا تحذيرًا يقول: لا تلتقط الصور أثناء القيادة، الذي يظهر في كل مرة يستخدم فيها شخص ما الميزة. كما حددت الشركة السرعة القصوى التي يمكن من خلالها مشاركة المنشور بسرعات القيادة عند 35 ميلًا في الساعة. وقضت محكمة الاستئناف في الدائرة التاسعة أخيرًا بإمكانية مقاضاة سناب شات بسبب تورط مرشح السرعة في حوادث السيارات.
بينما يساعد التطبيق السعوديين على متابعة المؤثرين والمؤثرات المحليين والعالميين، والاستفادة في مجالات عديدة منها التجارية والدينية والموضة والعثور أيضًا على الأخبار والعروض التجارية، لكن تأثيره كبير على المجتمع السعودي. لقد دفع الكثير من الشباب والنساء للتسابق نحو الأضواء ومحاولة اكتساب شهرة على حساب تصوير اليوميات داخل الأسرة وقد تكون المكاسب المالية حافزًا قويًّا للكثير منهم ممن أصبحوا اليوم مؤثرين ومؤثرات مشهورات. ترقب لمحاكمة نجم سناب شات سعودي بتهمة العنصرية ضد مواطنته عهود الحربي. وقد غير أيضًا من سلوكيات استهلاك المحتوى حيث يقضي المستخدم السعودي ساعات على سناب شات فيما تراجعت أهمية التلفزيون بالنسبة له. المجتمع السعودي مثله مثل أي مجتمع آخر، يتأثر بما يراه في وسائل التواصل ، لذا فإن الكثير من العائدات والأفكار الغربية والعالمية تجد طريقها إلى المجتمع من خلال المؤثرين على سناب شات. كيف يمكن التقليل من تأثير سناب شات على الصحة العقلية؟ كيف يمكن التقليل من تأثير سناب شات على الصحة العقلية؟ أولاً يسلط الخبراء الضوء على أهمية وجود ضوابط وتوازنات على وسائل التواصل الاجتماعي لتسليط الضوء على الآثار الإيجابية أكثر من الآثار السلبية. وجاء في التقرير أنه على الرغم من وجود تأثيرات إيجابية على الشباب من وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن التأثير السلبي أكبر، ولا يتم بذل جهود كافية لمحاربة السلبية.
جاء ذلك بسبب إصدار برنامج على قناة المجد حيث أوضح الهذلان أن العديد من حالات الابتزاز سببها سناب شات وإقامة علاقة ممنوعة من خلال برنامج الواقع الشهير ،وهنا بدأ الابتزاز يتعمق ويهدد. يُعرف هؤلاء المشاهير بمشاهير Snapchat. إنهم يرتكبون جرائم المعلومات ،سواء عن طريق نشر المواد التي تنتهك القيم الدينية أو الآداب العامة أو سياسة الدولة ،ويجب أن نتوخى الحذر عند استخدام البرنامج وضوابطه وخصوصية مجتمعنا. وقال إن أي شخص ينشر صورًا على سناب شات بقصد الابتزاز يعتبر جريمة تندرج ضمن فئة الجرائم التي يتعرض لها الشخص. وأوضح أن أهدافها دائما شهوانية أو مادية. قضايا السناب شات من الكمبيوتر. وأشار المتخصص في أمن المعلومات والجرائم الإلكترونية إلى أن حالات الابتزاز في المملكة العربية السعودية بلغت نحو 500 حالة في عام 2014 وزاد هذا العدد بنحو النصف في عام 2015 ليصل إلى 751 حالة خلال الأشهر الستة الأولى. التقاط صور على "سناب شات" يقود الفتاة إلى المحكمة قالت فتاة خليجية ،إن رجلاً خليجيًا تقدم بشكوى ضدها متهمًا إياها بإرسال صور غير لائقة على هاتفه عبر برنامج "سناب شات" ،مخاطرة بحياته ،وطلب التعويض. أمرتها المحكمة بدفع نفقات القضية بالإضافة إلى الفوائد.
الحماية من الابتزاز على سناب شات اذا اردت حماية نفسك من ابتزاز سناب شات يفترض اتباع بعض النصائح الهامة. اولا عدم رفع الصور الخاصة و المحرجة الى التطبيق بشكل نهائي. لا مانع من استخدام الفلاتر عبر سناب شات و الاحتفاظ بالصور عبر الهاتف. عدم اجراء محادثات مع اشخاص مجهولين من خلال التطبيق. عدم فتح الكاميرا او رفع مقاطع فيديو محرج و ولا بأي حال من الأحوال. اذا ما زلت ترغب في التطبيق حاول اضافة الأشخاص المعروفين لك فقط. المحادثات الجنسية قد تسبب لك ضرر محدق جدا. كيف يمكن الابلاغ عن ابتزاز سناب شات اذا كنت ترغب في التبليغ عن ابتزاز سناب شات يمكن ذلك من خلال عدة طرق رئيسية. ابلاغ التطبيق نفسه ، او ابلاغ فريق الرقابة عن تعرضت للابتزاز الالكتروني من خلال احد المستخدمين. خيار الابلاغ على سناب شات متاح و ظاهر لجميع المستخدمين و يمكن لأي شخص استخدامه. يمكن ابلاغ الجهات الحكومية عن تعرضك للابتزاز من شخص ما على سناب شات. دعاوى قضائيّة تلزم سناب شات بإزالة مرشح السرعة | مجلة سيدتي. تعد الجهات الحكومية هي جهات امنة ، و يمكن لها التصرف بالشكل السليم و السريع. كما يمكن ابلاغ منصة محامي نت الدولية ، وهي منصة تمتلك اكبر عدد من المحامين العرب. و يمكن ابلاغ الجهات الشرطية ايضا ، او من خلال وحدة مكافحة الجرائم الالكترونية.
كما ان هناك عدد كبير جدا من الحيل التي يمكن استخدامها ، و التي يمكن ان تسبب أذى محدق للمستخدم. لهذا يزداد الابتزاز على سناب شات ، و ذلك بسبب الثقة الكبيرة التي يمنحها المستخدمين للتطبيق. الابتزاز بالصور او مقاطع الفيديو على تطبيق سناب شات تعد مسألة ابتزاز الصور منتشرة بشكل كبير جدا بين مستخدمين تطبيق سناب شات. و كما اوضحنا ان الثقة الزائدة في التطبيق يمكن ان تجعل منك ضحية لأي متطفل عبر الانترنت. كما ان ابتزاز الفتيات بالصور من المسائل التي تواجها الكثير من الفتيات و ذلك للكثير من الأسباب. فمسألة رفع الصورة على ذلك التطبيق و انها تحذف مسألة غير مضمونة و غير سليمة. لماذا لا تفترض الفتاة ان الطرف الاخر يستخدم هاتف اخر لتصوير المحادثة او تصوير الصور و مقاطع الفيديو. لماذا تفترض الفتاة ان جميع صديقاتها هو ثقة ، فالكثير من الاصدقاء قد يكونو مصدر الخطر على المستخدم. أضرار سناب شات على الصحة العقلية وكيف يمكن تجنبها | الرجل. و لماذا لا تفترض الفتيات ، انه يمكن لشقيق صديقتها او زوجها فتح الحساب و رؤية الصور و المضافين. هناك الكثير من الأساليب التي يستخدمها البعض من اجل ممارسة ابتزاز سناب شات بحرفية عالية. ابتزاز سناب شات موضوع مهم و يفترض التطرق لكل ما يحيط به.
Snapchat ليس أقل خطورة من Twitter. قد يكون الأمر أكثر خطورة ،لأنه من الأسهل التقاط الصور باستخدام Snapchat. تختلف العقوبات حسب طبيعة الجريمة المرتكبة من خلال هذا التطبيق. ومع ذلك ،يمكننا حصرها في أدنى وأعلى العقوبات في هذا النظام. الحد الأدنى للعقوبة هو الحبس مدة لا تزيد على سنة وغرامة لا تزيد على خمسمائة ألف ريال ،أو بإحدى هاتين العقوبتين: الغرامة الحد الأدنى للحبس (سنة) الحد الأقصى للعقوبة (خمس سنوات). عشر سنوات وغرامة لا تزيد على خمسة ملايين ريال أو بإحدى هاتين العقوبتين. قضايا السناب شات تعب قلبي الكتابي. ويعزو التيمات عدم وجود إحصائيات دقيقة حول هذه الجرائم إلى حداثة هذا النظام وجهل مستخدميه بذنب أو براءة المتهمين. أيضًا ،لا يعرف المستخدمون مدى شدة العقوبة وما إذا كان ينبغي إعفاؤهم من العقوبة. مع تزايد جرائم الابتزاز التي تشهدها المملكة مؤخرًا ،بسبب كثرة برامج التواصل الاجتماعي ،مثل سناب شات ،حيث يستخدمه المبتزون لإيقاع ضحاياهم ونشر صورهم من خلاله. يقول مدير وحدة مكافحة الجرائم الإلكترونية بالرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر إن كل من ينشر صور الفتيات على سناب شات يبتز المال مع عقوبة السجن لمدة عام وغرامة قدرها 500000 بالريال مذنب.
تنظر المحكمة الجزائية في محافظة جدة في قضية شاب عشريني اتهم بترويج المخدرات والمجاهرة بالمعصية عبر "سناب شات"، حيث سجل المقاطع الترويجية لجذب الزبائن لبضاعته. وتعود تفاصيل القضية بحسب مصدر لـ"الرياض"، إلى وصول بلاغ لإدارة مكافحة المخدرات بجدة يفيد بوجود شخص (عمره 21 سنة) يقوم بعرض، وبيع الحشيش المخدر، ويذكر فيه أسعاره وأنواعه، على "سناب شات"، وبناءً عليه كلفت إدارة المكافحة أحد منسوبيها للتواصل عبر "سناب شات" مع صاحب الحساب، وإيهامه بالرغبة في الشراء من ذلك الحشيش المخدر المعروض للبيع. وتابع المصدر: "بالفعل تم تحديد موعد، ومكان للاستلام، والتسليم، وبمتابعة دقيقة من فرقة القبض بمكافحة المخدرات، وتم ترتيب كمين محكم من قبل رجال المكافحة، وقُبض على المتهم متلبس بجرمه بعد أن حاول الفرار من مسرح الجريمة، لكن فرقة الضبط كانت له بالمرصاد للإيقاع به، وبعد تفتيشه تم إثبات الكمية من الحشيش المخدر التي كانت بحوزته، وصدر بحقه قرار اتهام من هيئة التحقيق والادعاء العام في محافظة جدة، ومازالت القضية منظورة أمام المحكمة الجزائية بمحافظة جدة". ووفقاً لمعلومات حصلت "الرياض" عليها فإن قضية الشاب الذي اعتبر مروجاً للمخدرات، ومجاهراً بالمعصية، بدأت ببثه مقاطع مصورة له، وهو يعلن عن وجود أصناف من المخدرات بجميع أنواعها، ومن يرغب في الشراء عليه التواصل معه.