ودعت مؤسسة النقد كافة عملاء البنوك والمصارف وشركات التمويل والتأمين والمدفوعات إلى ممارسة حقوقهم التي كفلتها الأنظمة واللوائح الصادرة عنها، وفي حال وجود أي مخالفة أو وقوع ضرر يُرجى مراجعة تلك الجهات في ذلك، وفي حال عدم تجاوبها يتم تقديم شكوى لدى إدارة حماية العملاء في المؤسسة من خلال موقع "ساما تهتم" على الإنترنت أو من خلال التطبيق الخاص بالهواتف الذكية أو الاتصال على الرقم المجاني 8001256666، مؤكدة أنها ستطبق العقوبات وتتخذ كافة الإجراءات المنصوص عليها في الأنظمة التي تشرف عليها بحق مخالفي تلك الأنظمة؛ لضمان حماية العملاء وسلامة القطاع المالي في المملكة.
أطلقت مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما) رسمياً تطبيق «ساما تهتم» عبر أجهزة الهواتف الذكية، وذلك في إطار عملها على خدمة وحماية مصالح عملاء القطاع المصرفي والمالي العامل في المملكة، إذ يُعَدُّ ذلك هدفاً إستراتيجياً تسعى المؤسسة إلى تحقيقه من خلال حرصها على تقديم هذه القطاعات لمستوى متقدم من المعاملة العادلة والآمنة، وضمان انتشار الخدمات المالية على كافة المستويات. ويخدم تطبيق «ساما تهتم» جميع عملاء القطاعات التي تخضع لإشراف ورقابة المؤسسة (البنوك، شركات التأمين، شركات التمويل، وشركات المدفوعات)، وهو متاح على المتاجر الرسمية لأجهزة الهواتف الذكية «أبل ستور» و«جوجل بلاي» ويدعم المستخدمين باللغتين العربية والإنجليزية. ويساعد التطبيق عند التسجيل لأول مرة المستخدم في إنشاء ملف جديد في النظام، يمكّنه من استقبال طلبات تقديم الشكوى، واستعراض كافة الطلبات وتفاصيلها، ومتابعة مراحل سير الشكوى القائمة، والرد على استفسارات وطلبات الجهات المالية على الشكوى القائمة، إلى جانب مكتبة الطلبات المغلقة. ويحتوي تطبيق «ساما تهتم»على روابط تمكّن المستخدمين (العملاء وغير العملاء) من الدخول إلى مركز الوسائط الخاصة بالتوعية (مكتبة الفيديوهات، ومكتبة الصور) للرجوع إليها للحصول على معلومات موثوقة في الثقافة المالية، والحقوق والواجبات التي نصت عليها الأنظمة واللوائح الصادرة عن المؤسسة.
مواعيد استقبال الشكاوى عبر الهاتف في الفترات العادية: ابتداء من الساعة الثامنة صباحا حتى الساعة الرابعة مساء. مواعيد استقبال الشكاوى عبر الهاتف خلال شهر رمضان: ابتداء من الساعة العاشرة صباحا حتى الساعة الرابعة مساء. قد يهمك ايضا: شروط وطريقة فتح حساب الراجحي للمقيمين ومزايا الحسابات البنكية للعملاء. كيفية تسجيل شكوى ساما تهتم يهدف موقع ساما تهتم الى زيادة الوعي والثقافة المالية لدى الأفراد عبر احاطتهم بحقوقهم ومسؤولياتهم عند التعامل مع الجهات المالية وايضا من خلال استقبال شكاوى العملاء ومعالجتها بشفافية، ولتسجيل الشكاوى من خلال موقع ساما تهتم يتم اتباع الخطوات التالية: الانتقال الى موقع ساما تهتم من هنا. يتم تسجيل الدخول عبر كتابة اسم المستخدم و كلمة المرور في حال امتلاك حساب على الموقع، او عن طريق النقر على تسجيل حساب جديد. النقر على ايقونة "اضافة طلب جديد". تحديد البيانات التالية: تحديد القطاع المال: البنوك او شركات التامين او شركات التمويل. تحديد المنتج محل الشكوى. تحديد البيانات التالية: اسم الجهة المالية. تصنيف الخدمة او المنتج. الرقم المرجعي لدى الجهة المالية. موضوع الشكوى. رفع المستندات المرافقة لنوع الشكوى.
استاند (قاعدة) عصرية مع قاعدة الشمعدان او الشمع.
تسجيل مرحبا بك في شباك تم إنشاء حسابك بنجاح تأكيدًا على بريدك الإلكتروني الذي قمت بالتسجيل به ، يرجى اتباع التعليمات الموجودة هناك لإكمال عملية التسجيل الخاصة بك فهمت! إعادة تعيين كلمة المرور إستعادة حسابك ستتلقى رسالة بريد الكتروني بها تعليمات عن كيفية إعادة تعيين كلمة المرور خلال دقائق فهمت!
اخترنا لك قدر حديد دائري احمر 20*10 سم SAR 378٫00 خلاط عصائر 2 لتر 1400 واط السعر العادي SAR 420٫00 سعر خاص SAR 378٫00 حافظة خبز خشب بغطاء بلاستيك SAR 160٫00 صانعة كريب سفرين SAR 192٫00 مطحنة بن يدوي مع درج خشبية بني ذهبي SAR 194٫00 ميزان قهوة 3 كيلو بشاشة ال سي دي عالية الدقة SAR 90٫00 ميزان مطبخ دجتال 5 كيلو اوربيت SAR 55٫00 طقم اكواب شاي 2 حبه 350 ملي SAR 42٫00 قالب كيك منخفضة SAR 30٫00 من نحن متجر شيف براند هنا في متجرنا، ستجد كل ما تحتاج إليه لتعبر عن الحب متمثلاً بمائدة من إبداعك.
خدمات وفر أكتر عروض وخصومات التوفير مصروفاتى مدونة وفر عروض نت