في 24/8/2020 - 8:27 م 0 رقم خدمة عملاء البريد السعودي الموحد 1442 إن البريد السعودي هو أحد المؤسسات التي تمتاز بالخدمات المميزة العديدة في المملكة العربية السعودية، ويسعى البريد باستمرار إلى تطوير خدماته بما يضمن راحة العملاء، وفي سبيل التواصل قامت مؤسسة البردي السعودي بإتاحة رقم خدمة عملاء البريد السعودي الموحد حرصاً على ضمان جودة استجابة مميزة لاحتياجات عملائه. طريقة تواصل العملاء مع البريد السعودي في إطار تعزيز سبل التواصل بين البريد السعودي وعملائه، حرص البريد على توفير قنواتٍ سهلة للتواصل، وهي على النحو التالي: رقم خدمة عملاء البريد السعودي الموحد (19992). التواصل مع خدمة العملاء عبر حساب البريد على تويتر. الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالبريد السعودي. الجدير بالذكر أن البريد السعودي قامت بإطلاق الرقم الموحد (19992) حرصاً على تقديم أفضل الخدمات للعملاء، بالإضافة إلى الاستجابة السريعة والمميزة لجميع استفسارات وشكاوى العملاء، في حين أشار البريد السعودي إلى انه سيتم العمل على توقف تلقي المكالمات بصورة تدريجية عبر الرقم الموحد السابق (920005700)، والجدير بالذكر أن الرقم الموحد الجديد هو مجاني.
أطلقت مؤسسة البريد السعودي، رقم الاتصال المجاني لخدمة العملاء والرد على الاستفسارات والملاحظات ورفع البلاغات ومتابعتها، حيث يمكنهم الاتصال على الرقم المجاني 19992، وذلك تماشياً مع توجيهات هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات. تأتي هذه الخطوة استكمالاً للمجهودات التي يقدمها البريد في مجال خدمة العملاء، إضافة إلى الرقم المجاني يمكن للعملاء استخدام قنوات أخرى، مثل تطبيق الأجهزة الذكية الذي يحتوي على 52 خدمة للعميل من إدارة الشحنات والتنبيهات وتتبعها وربطها، وكذلك عرض الشحنات الواردة والمستلمة، وإدارة جميع خدمات العنوان الوطني وإمكانية إضافة بطاقة العنوان الوطني في المحفظة، كما تتوفر هذه الخدمات أيضاً على موقع «بريدي أونلاين» الإلكتروني ويمكن للعملاء التواصل عبر حساب خدمة العملاء في تويتر @saudipost_care، حيث وفرت هذه القنوات للعناية بعملاء البريد وتسهيل تواصلهم والرد على استفساراتهم.
رقم البريد السعودي الموحد هو رقم تم توفيره من قبل مؤسسة البريد السعودي من أجل استقبال كافة الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بخدمات البريد في المملكة، وحرصت المؤسسة على توظيف كوادر مدربة على الإجابة على استفسارات العملاء المختلفة وحل مشكلاتهم، وفيما يأتي نتعرف على الرقم الموحد للبريد السعودي وطرق التواصل مع البريد. مؤسسة البريد السعودي تعد مؤسسة البريد السعودي إحدى أهم وأعرق المؤسسات الحكومية في المملكة العربية السعودية، فهي تقدم العديد من الخدمات البريدية لجميع الأفراد والشركات في المملكة منذ عام 1926 حتى الآن لأكثر من 11 مليون عميل داخل المملكة، كما تعمل المؤسسة على تطوير التقنيات البريدية والاعتماد على التكنولوجيا الحديثة، فبالإضافة إلى خدمات إرسال واستقبال الطرود، فإن مؤسسة البريد السعودي تقدم خدمة العنوان الوطني بالمملكة. رقم البريد السعودي الموحد المجاني توفر مؤسسة البريد السعودي رقمًا موحدًا من أجل تسهيل عملية التواصل بين العميل وخدمة العملاء من أجل تقديم الشكاوى أو الاستفسار عن الخدمات المقدمة من البريد السعودي وحل المشكلات التي تقابل العميل، و رقم البريد السعودي المجاني الموحد لاستقبال الطلبات والشكاوى هو 19992.
السبت 21 يناير 2017 «الجزيرة» - سعود الهذلي: أعلنت مؤسسة البريد السعودي وشركة مراكز الاتصال تدشين مركز اتصال عملاء البريد السعودي، وذلك بحضور الدكتور أسامة بن محمد صالح الطف رئيس مؤسسة البريد السعودي المكلف، وعبدالله بن علي الزهراني الرئيس التنفيذي لشركة مراكز الاتصال، وذلك في إطار التعاون المشترك بين مؤسسة البريد السعودي التي تمثل حجر الأساس في صناعة وتقديم الخدمات البريدية المتقدمة، وشركة مراكز الاتصال الرائدة في مجال إدارة تجارب العملاء في المملكة والمنطقة. وعلى هامش التدشين زار الدكتور أسامة الطف وعبدالله الزهراني المركز، والتقيا العاملين والعاملات، واطلعا على معايير الجودة المطبَّقة التي تشمل دعم ممثلي خدمة العملاء بالمعلومات المطلوبة لجميع الخدمات، ومراقبة جودة الخدمة، والتأكد من سرعة وكفاءة الردود على العملاء وخدمتهم. وأكد د. ألطف أهمية جهاز خدمة العملاء ومركز الاتصال لتعزيز تجربة العميل، وضمان جودة الخدمة، وحصول العملاء على المعلومات التي يحتاجون إليها. مبينًا أن هذه الخطوة جاءت لإحداث نقلة نوعية في مجال خدمة العملاء، تتواكب مع مرحلة التحوُّل للعمل على أسس تجارية، وتحسين جودة الخدمات التي يقدمها البريد السعودي.
يمكنك من خلال منصة أبشر أن تقوم بحجز موعد الأحوال المدنية ويتم ذلك عن طريق فتح نافذة تحتوي على عدد كبير من الخيارات منها، رقم الهوية الوطنية وتحديد التاريخ والموعد. يمكنك أيضًا حجز موعد تجديد البطاقة. أو أن تقوم بحجز موعد إضافة مولود. عليك بعدها أن تقوم بتحديد الفرع الذي ترغب في الذهاب إليه والضغط عليه. اختيار الموعد المناسب لك وتأكيد على بيانات الموعد. بعد أن تقوم بإتمام عمليات الحجز لموعد تقوم بطباعته التذكرة حتى يحصل عليها الشخص والتأكيد على حجز الموعد اثناء الدخول.
يمكنك أن تقوم باختيار السلع التي تريدها من كل الأسواق العالمية وتصل إليك بتكلفة بسيطة للغاية وبأمان تام، فهي واحدة من أهم مميزات تلك الخدمة هي شبكة البريد الضخمة التي تضم أكثر من 6000 نقطة وصول بريد داخل المملكة. عليك أولاً الدخول إلى خدمة واصل الإلكترونية التابع للبريد السعودي. ثم تقوم بالدخول على حساب العميل الوطني حتى تحصل على عنوان خدمة واصل العالمية. إن كان لدى العميل حساب يقوم بتسجيله وكتابة كل البيانات الخاصة به وإن لم يكن فعليه أن يقوم بتسجيل البريد الإلكتروني الخاص به. عليك اسال عنوان العميل من البلد التي ينتمي إليها موقع الشراء. بعد ذلك تقوم بالضغط على كلمة إرسال وسيصل طلب العميل حتى منزله. البريد الممتاز إن البريد الممتاز يقدم العديد من الخدمات الهامة للغاية لكل العملاء. فهو يعمل على التوزيع داخل المملكة وخارجها مقابل بعض التكاليف البسيطة. هي واحدة من الخدمات التي لها فاعلية كبيرة للمواطنين داخل المملكة. كما أن خدمة البريد الممتاز تشمل إرسال الطرود والرسائل وكل الأشياء الأخرى التي يريدها العميل أن تصل إلى الطرف الآخر بأمان وفي وقت قصير. تتميز بأسعارها البسيطة والتي تتناسب مع كل فئات المجتمع.
تُولِجُ اللَّيْلَ فِي النَّهَارِ وَتُولِجُ النَّهَارَ فِي اللَّيْلِ ۖ وَتُخْرِجُ الْحَيَّ مِنَ الْمَيِّتِ وَتُخْرِجُ الْمَيِّتَ مِنَ الْحَيِّ ۖ وَتَرْزُقُ مَن تَشَاءُ بِغَيْرِ حِسَابٍ (27) وقوله: ( تولج الليل في النهار وتولج النهار في الليل) أي: تأخذ من طول هذا فتزيده في قصر هذا فيعتدلان ، ثم تأخذ من هذا في هذا فيتفاوتان ، ثم يعتدلان. وهكذا في فصول السنة: ربيعا وصيفا وخريفا وشتاء. وقوله: ( وتخرج الحي من الميت وتخرج الميت من الحي) أي: تخرج الحبة من الزرع والزرع من الحبة ، والنخلة من النواة والنواة من النخلة ، والمؤمن من الكافر والكافر من المؤمن ، والدجاجة من البيضة والبيضة من الدجاجة ، وما جرى هذا المجرى من جميع الأشياء ( وترزق من تشاء بغير حساب) أي: تعطي من شئت من المال ما لا يعده ولا يقدر على إحصائه ، وتقتر على آخرين ، لما لك في ذلك من الحكمة والإرادة والمشيئة والعدل. قال الطبراني: حدثنا محمد بن زكريا الغلابي ، حدثنا جعفر بن جسر بن فرقد ، حدثنا أبي ، عن عمرو بن مالك ، عن أبي الجوزاء ، عن ابن عباس ، عن النبي صلى الله عليه وسلم قال: " اسم الله الأعظم الذي إذا دعي به أجاب ، في هذه الآية من آل عمران: ( قل اللهم مالك الملك [ تؤتي الملك من تشاء وتنزع الملك ممن تشاء وتعز من تشاء وتذل من تشاء بيدك الخير إنك على كل شيء قدير]).
[ ص: 302] القول في تأويل قوله ( تولج الليل في النهار وتولج النهار في الليل) قال أبو جعفر: يعني بقوله - جل ثناؤه -: " تولج " تدخل ، يقال منه: " قد ولج فلان منزله " إذا دخله ، " فهو يلجه ولجا وولوجا ولجة " - و " أولجته أنا " إذا أدخلته. ويعني بقوله: " تولج الليل في النهار " تدخل ما نقصت من ساعات الليل في ساعات النهار ، فتزيد من نقصان هذا في زيادة هذا " وتولج النهار في الليل " وتدخل ما نقصت من ساعات النهار في ساعات الليل ، فتزيد في ساعات الليل ما نقصت من ساعات النهار ، كما: - 6795 - حدثني موسى قال: حدثنا عمرو قال: حدثنا أسباط ، عن السدي: " تولج الليل في النهار وتولج النهار في الليل " حتى يكون الليل خمس عشرة ساعة ، والنهار تسع ساعات ، وتدخل النهار في الليل حتى يكون النهار خمس عشرة ساعة ، والليل تسع ساعات. 6796 - حدثني المثنى قال: حدثنا إسحاق قال: حدثنا حفص بن عمر ، عن الحكم بن أبان ، عن عكرمة ، عن ابن عباس قال: ما نقص من النهار يجعله في الليل ، وما نقص من الليل يجعله في النهار. 6797 - حدثني محمد بن عمرو قال: حدثنا أبو عاصم ، عن عيسى ، عن ابن أبي نجيح ، عن مجاهد في قول الله: " تولج الليل في النهار وتولج النهار في الليل [ ص: 303] " قال: ما ينقص من أحدهما في الآخر ، يعتقبان أو: يتعاقبان ، شك أبو عاصم ذلك من الساعات.
6798 - حدثني المثنى قال: حدثنا أبو حذيفة قال: حدثنا شبل ، عن ابن أبي نجيح ، عن مجاهد: " تولج الليل في النهار وتولج النهار في الليل " ما ينقص من أحدهما في الآخر ، يتعاقبان ذلك من الساعات. 6799 - حدثنا بشر قال: حدثنا يزيد قال: حدثنا سعيد ، عن قتادة ، عن الحسن قوله: " تولج الليل في النهار وتولج النهار في الليل " نقصان الليل في زيادة النهار ، ونقصان النهار في زيادة الليل. 6800 - حدثنا الحسن بن يحيى قال: أخبرنا عبد الرزاق قال: أخبرنا معمر ، عن قتادة في قوله: " تولج الليل في النهار وتولج النهار في الليل " قال: هو نقصان أحدهما في الآخر. 6801 - حدثت عن عمار قال: حدثنا ابن أبي جعفر ، عن أبيه ، عن قتادة في قوله: " تولج الليل في النهار وتولج النهار في الليل " قال: يأخذ الليل من النهار ، ويأخذ النهار من الليل. يقول: نقصان الليل في زيادة النهار ، ونقصان النهار في زيادة الليل. 6802 - حدثت عن الحسين قال: سمعت أبا معاذ قال: حدثنا عبيد بن سليمان قال: سمعت الضحاك يقول في قوله: " تولج الليل في النهار وتولج النهار في الليل " يعني أنه يأخذ أحدهما من الآخر ، فيكون الليل أحيانا أطول من النهار ، والنهار أحيانا أطول من الليل.
[ ص: 304] 6803 - حدثني يونس قال: أخبرنا ابن وهب قال: قال ابن زيد في قوله: " تولج الليل في النهار وتولج النهار في الليل " قال: هذا طويل وهذا قصير ، أخذ من هذا فأولجه في هذا ، حتى صار هذا طويلا وهذا قصيرا.
تاريخ الإضافة: 23/2/2017 ميلادي - 27/5/1438 هجري الزيارات: 64495 تفسير: (تولج الليل في النهار وتولج النهار في الليل وتخرج الحي من الميت وتخرج الميت... ) ♦ الآية: ﴿ تُولِجُ اللَّيْلَ فِي النَّهَارِ وَتُولِجُ النَّهَارَ فِي اللَّيْلِ وَتُخْرِجُ الْحَيَّ مِنَ الْمَيِّتِ وَتُخْرِجُ الْمَيِّتَ مِنَ الْحَيِّ وَتَرْزُقُ مَنْ تَشَاءُ بِغَيْرِ حِسَابٍ ﴾. ♦ السورة ورقم الآية: سورة آل عمران (27). ♦ الوجيز في تفسير الكتاب العزيز للواحدي: ﴿ تولج الليل في النهار ﴾ تُدخل اللَّيل في النَّهار أَيْ: تجعل ما نقص من أحدهما زيادةً في الآخر ﴿ وَتُخْرِجُ الْحَيَّ مِنَ الْمَيِّتِ وَتُخْرِجُ الْمَيِّتَ مِنَ الحيِّ ﴾ تخرج الحيوان من النُّطفة وتخرج النُّطفة من الحيوان وتخرج المؤمن من الكافر والكافر من المؤمن ﴿ وَتَرْزُقُ من تشاء بغير حساب ﴾ بغير تقتيرٍ وتضييقٍ.
فوائد وثمرة الآية الكريمة قال بعض المفسرين: وللآية ثمرتان: الأولى: أن من دعي إلى كتاب الله وإلى ما فيه من شرع وجب عليه الإجابة، وقد قال العلماء رضي الله تعالى عنهم: يستحب أن يقول: سمعاً وطاعة؛ لقوله تعالى: إِنَّمَا كَانَ قَوْلَ الْمُؤْمِنِينَ إِذَا دُعُوا إِلَى اللَّهِ وَرَسُولِهِ لِيَحْكُمَ بَيْنَهُمْ أَنْ يَقُولُوا سَمِعْنَا وَأَطَعْنَا وَأُوْلَئِكَ هُمُ الْمُفْلِحُونَ [النور:51]، أو يقول: نعم وكرامة، أو: على العين والرأس، أو غير ذلك من العبارات المهذبة التي تليق بالأدب مع حكم الله سبحانه وتعالى وكتابه، لا كما يقول بعض الأجلاف المعتدين الظالمين من عبارات قد تكفرهم! وزير العري والسفور لما صدر حكم المحكمة من أيام قليلة في قضية الحجاب، أول تصريح بادئ الرأي قال: سنحترم حكم القضاء. يا خبيث! وأين أنت من حكم الله الذي نزل من فوق سبع سماوات؟! آيات الحجاب التي تعبدنا الله بها في القرآن الكريم، أما تؤمن بها؟! قلها صراحة وأرحنا، ولا تخادع الناس وتقول: أنا مسلم. كيف يصدر قراراً يمنع الحجاب، ثم بعد ما يفضحه الله سبحانه وتعالى ويصدر الحكم ببطلان هذا القرار، إذا به يستأنف الحكم إصراراً وعناداً على هذه المحادة والمحاربة لله ولرسوله وللمؤمنين، فنسأل الله سبحانه وتعالى أن يذله وأن يقصم ظهره، وأن يريحنا من شره وأمثاله.