مهرجان شتاء طنطورة، هو الحدث الثقافي الأبرز والفريد من نوعه الذي تستضيفه محافظة العلا في المملكة العربية السعودية، ويمتد من 20 ديسمبر 2018 إلى 9 فبراير 2019. 8 حفلات فنية ستشعل المدينة السعودية المعروفة بعروس الآثار والحضارات القديمة على مر العصور وأحد المواقع الأثرية المعترف بها عالمياً، كما تعد وجهة سياحية من الطراز الأول لعشاق المناظر الطبيعية لما تتمتع به من بيئة خلابة بتنوع غطائها النباتي، فضلاً عن مجتمعها الزراعي المستند إلى إرث تاريخي عريق. يهدف المهرجان بحفلاته الغنائية إلى تعزيز الجذب السياحي للعلا، التي تقع على بعد 300 كلم إلى الشمال من المدينة المنورة، ولعبت دوراً كبيراً عبر التاريخ كملتقى للحضارات والثقافات، وكانت محطة مهمة على طرق التجارة العالمية. للمرة الثالثة في مهرجانات "شتاء طنطورة".. "بوتشيللي" يقدِّم أداء ساحرًا في العلا. أما الطنطورة بشكلها الهرمي، فتعتبر ساعة شمسية مهمة يعتمد عليها أهالي المنطقة للتعرف على دخول موسم الزراعة وكذلك تغيّر فصول السنة. ترتفع الطنطورة على أسطح أحد الأبنية وسط بلدة العلا الأثرية كجزء أصيل من البناء، كما كان أهالي المدينة يعتمدون عليها قبل مئات السنين للتعرف على الوقت خلال اليوم. اكتسبت الطنطورة على مر العصور أهميتها كنقطة يجتمع عندها أهالي البلدة للاحتفال بموسم الزراعة وبدخول فصل الشتاء، والذي يعود معه مجدداً النشاط في الحقول.
أسعار التذاكر للحجز المبكر: 330 ريال سعودي أسعار التذاكر العادية: 500 ريال سعودي أسعار التذاكر للحجز المبكر: 470 ريال سعودي أسعار التذاكر العادية: 700 ريال سعودي المقصورة البلاتينية (6 ضيوف) أسعار التذاكر للحجز المبكر: 6, 600 ريال سعودي لكل مقصورة (6 مقاعد) أسعار التذاكر العادية: 9, 900 ريال سعودي لكل مقصورة (6 مقاعد) 14 يناير 2022: عمر خيرت جمهور الفن العريق في الوطن العربي والمنطقة على موعد للمرة الثالثة في العلا مع الملحن وعازف البيانو المصري عمر خيرت للاستمتاع بأروع أعماله الفنية في قاعة مرايا. أسعار التذاكر للحجز المبكر: 462 ريال سعودي أسعار التذاكر العادية: 9, 900 ريال سعودي لكل مقصورة (6 ضيوف) 21 يناير 2022: أندريا بوتشيلي يعود المايسترو الإيطالي أندريا بوتشيلي إلى العلا ليُبهر جمهوره وعشّاق الأوبرا من جديد بأداء استثنائي يليق بقاعة مرايا الحائزة على جوائز عالمية. أسعار التذاكر للحجز المبكر: 1452 ريال سعودي أسعار التذاكر العادية: 2200 ريال سعودي أسعار التذاكر للحجز المبكر: 1947 ريال سعودي أسعار التذاكر العادية: 2950 ريال سعودي المقصورة البلاتينية أسعار التذاكر للحجز المبكر: 15, 510 ريال سعودي لكل مقصورة (6 مقاعد) أسعار التذاكر العادية: 23, 500 ريال سعودي لكل مقصورة (6 مقاعد) 28 يناير 2022: ماجدة الرومي تُضيء النجمة اللبنانية ماجدة الرومي بحضورها الراقي قاعة مرايا ليلة 28 يناير وتُغني بصوتها الأوبرالي أجمل الأغاني العربية من أرشيفها الموسيقي العريق.
مهرجان "شتاء طنطورة".. فعاليات متنوعة وحضور مميز - YouTube
خامساً: وجهت المؤسسة إلى توفير الاحتياجات التمويلية كالقروض المرحلية الميسرة لمدة 6 أشهر على الأقل، للمساهمة في سداد رواتب الموظفين لدى المنشآت المتضررة من انتشار فيروس كورونا، ويلزم تزويد المؤسسة بشكل عاجل بخطط البنك المعتمدة لدعم عملائه من تلك المنشآت للمحافظة على مستويات التوظيف لديهم. وفيما يخص مبادرات المتعلقة بالأفراد فقد طلبت المؤسسة من البنوك والمصارف التأكد من توافر الدعم التشغيلي اللازم لضمان استمرارية نظم المدفوعات والشمول المالي في إتاحة جميع القنوات للعملاء، مع رفع حد الشراء من خلال نقاط البيع ومجانية التحويلات المالية بين البنوك والمصارف العاملة في المملكة بالريال السعودي من خلال نظام (سريع) للأفراد والشركات. وقد ألزمت المؤسسة الشركات العاملة في قطاع التأمين بإتاحة جميع القنوات الإلكترونية لخدمة العملاء من إصدار وتجديد لوثاق التأمين واستقبال وتسوية المطالبات إلكترونياً، وتلقي طلبات واستفسارات العملاء المختلفة. جريدة الرياض | «النقد» تلزم شركات التمويل بإنشاء إدارة للعناية بالعملاء. وألزمت المؤسسة كذلك المؤسسات المالية بوضع حد أقصى لعدد العملاء الذين تتم خدمتهم في الوقت الواحد في الفروع العاملة خلال هذه الفترة، مع مراعاة المساحات الكافية للتباعد بين العملاء في صالات الانتظار وكذلك بين موظفي المؤسسات المالية والعملاء، مع التقيد بالإجراءات الاحترازية اللازمة التي وجهت بها وزارة الصحة في هذا الجانب.
وبحسب ضوابط إنشاء إدارة العناية بالعميل، أكدت مؤسسة النقد على شركات التمويل بتوافر قنوات متعددة لاستقبال شكاوى واستفسارات العملاء تمكنهم من التواصل مع الشركة بيسر وسهولة في الأوقات المناسبة لهم، والحصول على المعلومات المطلوبة ومن متابعة شكاواهم، ومن تزويد العميل بمرجع اتصال محدد عند تقديمه للشكوى. كما أوجبت بأن يتوافر لدى الإدارة الأنظمة التقنية التي تدعم قبول وتوثيق عملية استلام ومتابعة إجراءات معالجة الشكاوى بالتاريخ والوقت وبيانات المستلمين والمتعاملين مع كل شكوى بشكل يسمح بمعرفة حالة الشكوى وما تم حيالها، وأن تتبع هذه الأنظمة إمكانية الربط الآلي المباشر لأي قواعد بيانات تنشئها المؤسسة لأغراضها الرقابية.
كما أصدرت المؤسسة قراراً برفع الحد المسموح به لتنفيذ عمليات الدفع من خلال البطاقات البنكية عبر تقنية الاتصال قريب المدى (مدى أثير) إلى مبلغ (300) ريال، على أجهزة نقاط البيع دون الحاجة إلى إدخال الرقم السري للعملية الواحدة بالتعاون بين البنوك ومقدمي خدمات الدفع عبر نقاط البيع مع المدفوعات السعودية، ويهدف هذا القرار إلى تقليل عدد فرص ملامسة العملاء لأجهزة نقاط البيع مما يحد من انتشار الفيروس. بالإضافة إلى إصدارها قراراً برفع حد التحويل للمَحافظ الإلكترونية إلى (20) ألف ريال بدلاً من (10) آلاف ريال؛ للمساهمة في التحول الرقمي بما يواكب احتياجات العملاء في هذه الأزمة. شكاوي موسسه النقد السعودي توظيف. وقد وجهت المؤسسة البنوك و شركات التمويل إلى تأجيل الأقساط لمدة ستة أشهر دون فائدة أو تكاليف إضافية، للمتضررين بفقد وظائفهم خلال هذه الأزمة، متضمنة القرارات التالية: إعفاء جميع عملاء البنوك من أي رسوم لإجراء العمليات المصرفية من خلال القنوات الإلكترونية والرسوم الأخرى لمدة ستة أشهر، والإعفاء أيضاً من رسوم تفعيل أي خدمات مرة أخرى خلال تلك المدة. إعفاء جميع العملاء من رسوم انخفاض الرصيد عن الحد الأدنى لمدة ستة أشهر. إعفاء جميع العملاء من أي رسوم تفرض على عمليات إعادة التمويل أو إنهاء اتفاقيات قائمة لمدة ستة أشهر.