بلغ عدد مكاتب وشركات الاستقدام المسجلة في برنامج العمالة المنزلية "مساند"؛ إحدى مبادرات وزارة العمل والتنمية الاجتماعية 605 مكاتب، في حين بلغ عدد العمالة المستفيدة من الموقع 61411 عاملاً وعاملة. ويحقّق برنامج "مساند"، الذي يربط الجهات المعنية المسؤولة بكل ما يتعلق بالعمالة المنزلية تحت مظلة واحدة، توفير بيئة مثالية لقطاع استقدام العمالة المنزلية في المملكة، في الوقت الذي بلغ فيه عدد المواطنين والمواطنات المسجلين في الموقع أكثر من 600 ألف مواطن. ويعد "مساند" نواة التحوُّل الإيجابي لخدمات الاستقدام من خلال طرح مجموعة من الحلول التطويرية الرامية لتحسين بيئة عمل هذا القطاع تحت مظلة هذا البرنامج؛ إذ يهدف إلى تحسين قطاع العمالة المنزلية في المملكة وتطويره، عبر تنسيق العلاقة بين مزوّدي الخدمة؛ مكاتب وشركات الاستقدام، وأصحاب العمل المستفيدين من الخدمات التي يقدمها "مساند"، وعمال الخدمة المنزلية، وذلك من خلال تقديم تطبيقات تقنية مبتكرة وخدمات إلكترونية تستهدف أصحاب العمل ومقدمي الخدمات في المملكة وخارجها. "العمل": 605 مكاتب وشركات استقدام مسجّلة في "مساند". وأكّدت الوزارة أنها تسعى من خلال برنامج مساند إلى حماية حقوق جميع الأطراف بما يضمن تحقيق العدالة والشفافية، والقضاء على السماسرة والمكاتب غير المرخص لها من خلال التحكم في إجراءات التعاقد الداخلية والخارجية، كما يسعى إلى توفير منصّة إلكترونية تمكّن المستخدمين من الوصول إلى جميع المعلومات والأخبار المتعلقة بقطاع العمالة المنزلية في المملكة، وتقليل التكاليف على المستوى المتوسط عن طريق التحكم في التحصيل المالي الإلكتروني بين المستفيد من خدمات عمال الخدمة المنزلية ومزوّد الخدمة.
توفير الوقت والجهد تابع مؤشرات أعمالك بدقة وأدِر عملياتك بفعالية في خطوات بسيطة من دون استغراق الكثير من الوقت أو بذل مجهود كبير في تنفيذها، وذلك بفضل واجهة المستخدم البسيطة والعمليات المؤتمتة التي يتميز بها نظام دفترة. متوفر من أي مكان وفي أي وقت لكونه نظامًا سحابيًا على خوادم مؤمنة بالكامل، سيكون دفترة متوفرًا في متناول يديك لمساعدتك في رفع مستوى أعمالك بفعالية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من دون انقطاع. وزارة العمل: إلزام الشركات والمكاتب بالإفصاح عن تكاليف الاستقدام عبر «مساند». تابع أعمالك وأدِرها من أي مكان وفي أي وقت عبر أي جهاز متاح لديك. تحديثات دورية مجانًا يعمل دفترة باستمرار على تطوير النظام بأكمله وتحديث تطبيقاته وميزاته لمواكبة متطلبات الأعمال بما في ذلك إضافة الخصائص والأدوات الجديدة التي من شأنها تسهيل إدارة أعمالك على نحو فعال، فيما ستحصل على كل هذه التحديثات مجانًا. سعر اقتصادي احصل على نظام متكامل يتضمن كل ما تحتاجه من تطبيقات لتلبية كل احتياجات أعمالك باشتراك شهري بسيط من دون الحاجة إلى مدفوعات إضافية لكل تطبيق على حدة، إلى جانب دعم فني من متخصصين وتحديثات متواصلة مجانًا.
وأشار عنزان إلى أن الموقع يمكن الوزارة من متابعة نشاط مقدمي الخدمة من مكاتب وشركات للتأكد من تنظيم نشاط التوسط في استقدام العمالة المؤهلة علمياً أو مهنياً أو من حيث الخبرة، وتقديم الخدمات العمالية للغير من أفراد أو قطاع عام أو قطاع خاص. وتسعى الوزارة من الزام الشركات والمكاتب بالإفصاح عن تكاليف الاستقدام عبر موقع «مساند»، إلى تأسيس سوق أكثر انتظاماً لكسب رضا العملاء من خلال تقديم أفضل الخدمات والحلول، بما سينعكس إيجاباً على تحقيق مصلحة جميع أطراف عملية الاستقدام. برنامج إدارة شركات ومكاتب الاستقدام - اشترك الان مجانا - دفترة. ولفت إلى أن الوزارة قررت إصدار تأشيرات العمالة المنزلية بشكل حصري عن طريق «مساند» اعتبارًا من أول محرم المقبل 1437هـ وفقا لرؤية برنامج العمالة المنزلية وذلك للارتقاء بخدمات العملاء، حيث يتم إلزام جميع شركات ومكاتب الاستقدام الأهلية بمعالجة التأشيرات اعتبارًا من التاريخ المشار اليه،كما أنه لن يتم استقبال طلبات مكاتب الاستقدام الا عن طريق النظام في الوقت المحدد، وعدم قبول أي طلبات حضورية في هذا الإطار. من جانبه دعا رئيس قطاع الأعمال بغرفة جدة مازن كتبي منشآت القطاع الخاص للتفاعل مع البرنامج الجديد الذي سيساهم بشكل كبير في تسهيل الحصول على العمالة المنزلية في مدة قصيرة ودون الذهاب إلى مكاتب العمل، وشدد على أن الغرفة تعمل مع الوزارة على نشر الثقافة الخاصة بسوق العمل في قطاع الأعمال بجدة، وتسعى لإيصال الرسالة كاملة لجميع منسوبيها ولكل المستفيدين حتى يحقق الجميع أهدافهم وفق بيئة عمل نظامية خالية من المشاكل.
ويمكن لأصحاب العمل تقديم الشكاوى بثلاث خطوات عبر منصة مساند، فيما تستغرق المدة للإجابة عنها 5 أيام، إذ تأتي آلية التعامل مع الشكاوى عبر 5 خطوات تبدأ من تقديم الشكوى، وبعدها ترسل لمكتب الاستقدام، ثم مشاركة رد المكتب مع مقدم الشكوى، وبعد ذلك يعطى صاحب العمل 48 ساعة مهلة الاعتراض على الرد، وآخر خطوة هي التحقق من تطبيق القرار المتخذ على مقدم الخدمة. ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة صحيفة اليوم ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من صحيفة اليوم ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة. الكلمات الدلائليه: تطبيق
جدة - عبدالقادر حسين: أعلنت وزارة العمل عن تعديلات كبيرة على موقع «مساند» الإلكتروني، وكشفت في لقاء تعريفي بغرفة جدة أمس عن نشر 306 شركات ومكاتب لتكاليف الاستقدام على الموقع، تجاوباً مع شكوى بعض المواطنين من مغالاة بعض مكاتب الاستقدام، وبهدف تحقيق الشفافية الكاملة في إتاحة خيارات سعرية متنوعة أمام الجميع. وقدم المهندس ماجد عنزان مدير إدارة تطوير الأعمال والمبيعات بشركة علم أبرز التطورات الحديثة لبرنامج مساند للعمالة المنزلية والصعوبات والتحديات التي تواجه مستخدمي النظام الجديد، وذلك بحضور عدد من شركات الاستقدام واصحاب المكاتب بجدة، وشدد على أن التطورات الجديدة التي أحدثتها الوزارة تستهدف في المقام الأول القضاء على المغالاة وتحقيق مبدأ الشفافية الكاملة من خلال الاعلان عن أسعار الخدمة التي باتت تقدم من خلال شركات ومكاتب الاستقدام. وقال عنزان: حرصت الوزارة على تطوير الموقع باستمرار، ليقدم خدمة إمكانية تقييم مكاتب وشركات الاستقدام الأهلية وفقاً لرأي العملاء المتعاملين مع هذه المكاتب أو الشركات، حيث يتيح الموقع لطالبي الخدمة أيضا، إلى جانب ما يقدمه من معلومات توعوية وتثقيفية للتعريف بالحقوق والواجبات لصاحب العمل والعامل، والتعرف على مكاتب وشركات الاستقدام المرخص لها في كافة مناطق المملكة وما تقدمه من خدمات وتكاليف استقدام، عبر اختيار نوع مقدم الخدمة (مكتب/شركة) والمنطقة التي يقع بها، لتظهر بعدها قائمة مزودي الخدمة حسب الاسم والموقع الإلكتروني ووسائل التواصل.
كشف برنامج «مساند» الذي يختص باستقدام العمالة المنزلية بشكل متكامل، عن معالجة وحل أكثر من 70% من الشكاوى المرفوعة في المنصة، وإيقاف العديد من مكاتب الاستقدام المخالفة، وذلك منذ إطلاق نظام إدارة الشكاوى. جاء ذلك في تقرير صدر مؤخرا لبرنامج مساند التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، إذ أشار إلى أن مجموع الشكاوى التي تم حلها ما بين صاحب العمل ومكتب الاستقدام في المنصة 874 شكوى، في حين أن عدد المكاتب التي تم إيقافها تجاوز 90 مكتبا مخالفا بناء على شكاوى العملاء، لافتا إلى أنه في حال لم يتجاوب المكتب يتم سحب ترخيصه وتسييل الضمان المالي المحجوز باسم المكتب، وإعادة الحقوق المالية كافة لأصحاب العمل. وحول إيقاف مكاتب الاستقدام، أوضح البرنامج أنه في حال لم يلتزم المكتب بتنفيذ القرار الصادر بحقه من مساند خلال 10 أيام من التاريخ المحدد لتنفيذه، يتم إيقاف المكتب، مشيرًا إلى أنه تتم مراجعة جميع الشكاوى من قبل لجنة مختصة تصدر الإجراءات الجزائية بحسب الضوابط. وصنف برنامج مساند الشكاوى في المنصة أثناء التعاقد، مثل: (طلب مبلغ إضافي، عدم الالتزام بسياسة الإلغاء، عدم الالتزام بغرامة تأخير الوصول، وعدم التعويض عند إنهاء العقد)، إضافة إلى شكاوى خلال فترة تجربة العاملة المنزلية، مثل: (طلب مبلغ إضافي، عدم الالتزام بسياسة الضمان، غير لائق صحيا، غير مطابق للمواصفات، هروب العامل/ة، الامتناع عن العمل، امتناع المكتب عن استلام العاملة، عدم تعويض مبلغ الاستقدام).
حققت شركة قزاز نموًا قويًا في تجارة التجزئة منذ عام 1942 م حيث أصبح اسم السيد / حسين بكري قزاز الوكيل الأول في المملكة العربية السعودية لاستيراد العطور مرادفاً للفخامة والرقي ويحظى بثقة المجتمع, فكانت البداية لتخليد اسم قزاز وتحظى قزاز بسمعة قوية اكتسبتها من خلال بناء الثقة لدى العملاء والالتزام المستمر بأعلى معايير الأخلاق والمعايير الدولية والعمل على مستويات الإنتاجية المثلى والتحسين المستمر مع ضمان التنافسية والكفاءة والشراكات الأفضل في مجال التجارة والتصنيع التي تضيف عملياتها الواسعة قيمة إلى جوهر التنمية الاقتصادية المستمرة في المنطقة. ارتبط اسم Gazzaz بمجموعة واسعة من أكثر المنتجات شهرة ومميزة على مستوى العالم ، تعود تجربة Gazzaz التي لا مثيل لها إلى أكثر من 77 عامًا ، وهي أكبر شبكة للبيع بالتجزئة في هذا المجال وأكبر مجموعة متنوعة من ماركات الأزياء والجمال الفاخرة ، مما يجعل GAZZAZ الأكثر مثالية و البوابة المناسبة لسوق الموضة والجمال في المملكة العربية السعودية. كما دأبت قزاز على توسيع نطاق العمل لكسب ثقة شركاؤها الدوليون في سويسرا حيث تم اختيارها لتكون الوكيل الحصري لمنتجات مافالا Mavala التي ترمز الى الجودة في عالم منتجات العناية بالبشرة وذلك بفضل منتجات العناية والجمال الخاصة والعالية الأداء التي تم تطويرها في ارقى معامل سويسرا.
وجاء هذا الدعم السخي وصرف في الوجوه التي كانت تنتظر وسارت الجريدة بجهود وتضحيات معالي رئيس مجلس الادارة والمدير العام ورئيس التحرير. ولكن لأن ضمان استمرارها يقضي باجتماع اولئك الرجال ومناقشة المسؤول المالي في الامور والشكر مكرراً وموصولاً لسعادة الوجيه الشيخ حسين بكري قزاز (صاحب الفكرة) التي اقترحها ولم تنفذ. فعسى أن يكون آن الأوان لنجدة الندوة الحبيبة العزيزة المكية. التصنيف: تصفّح المقالات
أسعار مناسبة رغم أن الموقع يحافظ على تقديم جودة عالية في كل منتج يقدمه في المتجر إلا أن جودة المنتجات هذه لا تعني أسعارا غالية. لذا يحرص الموقع على تقديم منتجات بأسعار اقتصادية منافسة ومناسبة عن طريق تقليل هامش الربح لتقديم منتجات بأسعار لا يمكن منافستها. كما يتيح خدمة التقسيط ليسهل عملية البيع للعميل معادلة تحقيق النجاح لدى قزاز هي منتج عالي الجودة غني عن التعريف بسعر مناسب. بناء الثقة مع العملاء يسعي فريق عمل موقع قزاز على بناء جسور من الثقة مع كل عميل يقوم بشراء منتج. حيث يتم الحرص على توصيل المنتج المتفق عليه في أفضل حال، و أسرع وقت، مع الالتزام بتقديم المنتج الأصلي ما جعل الكثيرين ممن يشترون منتجات قزاز يقررون أن يكونوا عملاء دائمين و يشترون مزيدا من المنتجات الاسترجاع ضمان الاسترجاع و استرداد الأموال بنسبة 100٪ أمن العملاء له الأولوية القصوى يعتبر الشراء من متجر قزاز عملية آمنة تماما ، حيث تم الاعتماد على فريق من أفضل المبرمجين و المطورين لعمل متجر يستطيع إدارة عمليات البيع و الشراء بكل سهولة و يسر و في الوقت نفسه تأمين هذه العمليات بشكل كامل حيث يتم التعامل مع أفضل طرق الدفع و أكثرها موثوقية وامان.