من خلال ثمانية فصول على النحو التالي:- الفصل الأول: يحاول إلقاء الضوء على طبيعة التميز المؤسسي من خلال توضيح مفهومه، وفلسفته وأهدافه، وأهم محدداته، ومبادئه، وأبعاده، وتناول التميز المؤسسي من منظور إسلامي. الفصل الثاني: يتناول هذا الفصل أساسيات إدارة التميز المؤسسي من حيث نشأتها ومراحل تطورها، ومفهومها، وأهميتها، وأهدافها، وخصائصها، ومبادئها، وأسسها، وأهم معوقات تطبيقها. الفصل الثالث: يتناول بعض مداخل إدارة التميز ومنها الإدارة الإلكترونية، والهنجسة الإدارية، والإدارة الإستراتيجية. الفصل الرابع: ويحاول إلقاء الضوء على ماهية الثقافة المؤسسية، وعناصرها، ومحدداتها، وثقافة التميز المؤسسي، وخصائصها، ومكوناتها بالإضافة إلى كيفية إدراتها. الفصل الخامس: يتناول بعض نماذج إدارة التميز المؤسسي من خلال استعراض بعض النماذج الأمريكية، والنموذج الأوروبي، وبعض النماذج اليابانية، بالإضافة إلى بعض النماذج العربية. إدارة التميز المؤسسي وزارة الصحة. الفصل السادس: ويركز على التمكين الإداري وإدارة التميز، من حيث خلال تناول مفهومه، وأهميته، ومبادئها، ومحدداته، وأبعاده، ومعوقاته، ودوره في تحقيق الإدارة المتميزة. الفصل السابع: وياحول تناول أساسيات القياس المقارن بالأفضل، وكيفية توظيفه في تحقيق التميز المؤسسي.
العمل المؤسسيّ في ظل تزاحم الأعمال في كافة الميادين، وفي ظل اتساع الأسواق وازدياد حدة وشراسة المنافسة بين الفئات التنافسية التي تعمل في نفس القطاع ، أصبح هناك مسؤولية كبيرة تقع على عاتق القائمين على العمل في المؤسسات وعلى العاملين فيها أنّ يحققوا أكبر قدر ممكن من التميز والنجاح لضمان الصمود في وجه المنظمات الأخرى وتحقيق الميزة التنافسية بينها، علماً أن هناك تعاظم كبير في دور عمل المؤسسات ليس فقط في الاقتصاديات المتقدمة، بل وأيضاً في الاقتصاديات النامية، ومن هنا برزت الحاجة إلى وجود جُملة من المعايير التي تضمن التميز المؤسسيّ. معايير التميز المؤسسيّ لا بدّ من وجود أساس متين لتفعيل إطار الحوكمة في المؤسسات، ويقصد في الحوكمة الحكم الرشيد، أو الحكم الذي يقوم على أساس سليم، من خلال التطبيق السليم للقواعد والقوانين التي تجري بموجبها إدارة المؤسسة والرقابة الفاعلة عليها، ويتمّ تفعيل ذلك الإطار من خلال رفع مستوى الشفافية، وذلك بتوافق هيكل هذه القوانين مع الإطار القانوني العام للدولة التي تقع ضمنها المؤسسة. الحرص على حماية حقوق حملة الأسهم، وكذلك حقوق أصحاب المصالح ذوي العلاقة الوثيقة بالمؤسسة، بما في ذلك الحكومة، والمجتمع المدنيّ، والموردين، والجهات المموّلة وغيرها.
بصورة عامة نجد أن المؤسسات المتميزة سواءً كانت حكومية أو غير حكومية هي تلك التي تبذل كل ما في وسعها لتحقيق الاحتياجات الحالية ، بل والتوقعات المستقبلية لجميع المعنيين بأمر المنشأة وأصحاب المصلحة العليا بها (stakeholders) وذلك من خلال ما تقدمه من خدمات والكيفية التي يتم بها تقديم هذه الخدمات. إما استدامة التميز فهو الاستمرارية في القيام بذلك في ظل ظروف إقليمية وعالمية بالغة التعقيد ومتزايدة الحدة من ناحية المنافسة والتطورات العلمية المتطورة والتحولات الهائلة اقتصاديا واجتماعيا وبيئيا ، فهو بلا شك أمر ليس بالسهل ويحتاج للمزيد من الجهود والمثابرة من قبل المؤسسات
رسوم التسجيل والاشتراك: 360 دولار أمريكي بدلا من 400 دولار أمريكي. أساليب الدراسة المتاحة في هذا الدبلوم التدريبي تدريب عن بُعد (أون لاين): وتكون الدراسة من خلال المُحاضرات التفاعلية عبر الانترنت. أمير الشرقية يستقبل مجلس إدارة جمعية الأداء المؤسسي المتميز – صحيفة روافد العربية. التفاصيل الخاصة بالشهادة التدريبية الصادرة من الأكاديمي اسم الدبلوم التدريبي في الشهادة EFQM 2020 Excellence Model Training Diploma شروط الحصول على شهادتك بعد انتهاء الدراسة يجب استيفاء نسبة حضور 75% من اجمالي ساعات البرنامج التدريبي كشرط اساسي للحصول على الشهادة. حضور الورش العملية – إن كان البرنامج التدريبي يشترط ذلك.
يومين مضت الأخبار المحلية 2100 زيارة الشرقية – فتحية عبدالله استقبل صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية بمكتب سموه بديوان الإمارة اليوم الاثنين رئيس مجلس إدارة جمعية الأداء المؤسسي المتميز الأستاذ عبدالعزيز المحبوب يرافقه أعضاء مجلس إدارة الجمعية بمناسبة تأسيس الجمعية وانطلاق أعمالها. وأشاد سمو أمير المنطقة الشرقية بما تعيشه المملكة من نهضة تنموية بدعم القيادة "حفظها الله" ومشاركة أبناء وبنات الوطن بالإضافة لمساهمة الخبرات الوطنية في القطاع غير الربحي في دعم هذه التوجهات من خلال إنشاء الجمعيات المتخصصة وتبادل الخبرات والاستفاضة من التجارب العالمية الناجحة. ورفع رئيس مجلس إدارة جمعية الأداء المؤسسي المتميز الشكر لسمو أمير المنطقة الشرقية على دعمه لكافة البرامج والأنشطة التي تخدم المجتمع وتقدم عملاً نوعياً متميزاً وفق رؤية القيادة الحكيمة أيدها الله. دبلومة تميز الأداء المؤسسي - نموذج التميز الأوروبي EFQM 2020. وأوضح المحبوب أن تدشين هذه الجمعية يأتي مواكباً للنهضة المتسارعة التي تشهدها المملكة ارتكازاً على تميز مؤسساتها المختلفة، حيث تركز أبرز مجالات عمل الجمعية في نشر الوعي بنماذج ومعايير التميز وتدريب المورد البشري في الجهات المستهدفة، وكذلك تأهيل مؤسسات القطاعات الثلاثة على معايير التميز المحلية والدولية، ومنح علامة تميز للمؤسسات المتميزة، بالإضافة إلى دعم تطوير إجراءات الأعمال، وتأسيس جوائز للتميز في مجالات مختلفة.
[٣] التقييم يأتي التقييم الذاتي للخدمات التي تقدمها المؤسسة في المرحلة الثانية، ويكون ذلك من خلال تحليل البيانات، والمكاسب المالية، وعمل مقابلات مع الموظفين والزبائن، والقيام بزيارات ميدانية لتفقد سير العمل مما يساعد في خلق فرص لتحسين وتطوير خطة العمل والوصول للنتائج المطلوبة والمتوقعة. [٣] تحديد الأولويات بعد القيام بعملية التقييم يجب تحديد أولويات العمل التي يجب تنفيذها وذلك من خلال عمل موازنة بين المخاطر، والتكلفة المادية، والأداء، وتسليم المهام لأصحابها، كما يجب تحديد المؤشرات الأساسية لتنفيذ وأداء المهام على أكمل وجه. [٤] المراقبة في هذه المرحلة يتم وضع شخص ذو كفاءة مع الموظفين في الصفوف الأمامية لمتابعة سير العمل وجودته، واختبار الحلول التي تساعد على زيادة الكفاءة والفعالية. [٣] العمل أما المرحلة الخامسة فتكون بوضع خطة تنفيذية تمهيداً لتنفيذ الحلول اللازمة مع الأخذ بعين الاعتبار الموارد المطلوبة، والجدول الزمني والتسلسلي اللازم لإجرائها، كما يجب توفير دليل شامل لدعم الموظفين أثناء العمل الميداني. [٣] التقدم وهي المرحلة السادسة التي يتم فيها توفير نظام إداري يهدف إلى تطوير مهارات الموظفين على جميع المستويات بما في ذلك المشرفين، والإداريين، وموظفي الصفوف الأمامية وذلك بعمل دورات تدريبية رسمية مما يساعد في تطوير الأداء المؤسسي.
البرامج التدريبية تفاصيل البرنامج التميز المؤسسي مدة البرنامج: أيام إكساب المتدربين الجدارات اللازمة لتحقيق التميز المؤسسي في المنظمة. الترشيح والقبول البرنامج متوفر ايضا من خلال مركز الأعمال بمقابل مادي تاريخ التنفيذ المدة المكان التكلفة الحجز 1443/03/04 20 يوم عن بعد 4990 ريال مكتمل 1443/07/19 1443/07/05 مدينة أبها 1443/06/20 مدينة الدمام 1443/07/26 1443/10/07 سجل الآن في نهاية البرنامج التدريبي سوف يصبح المتدرب قادراً على أن: 1. يتعرف على الإطار والمنهجية التي يجب إتباعها لتحقيق التميز في المنظمات بسهولة ويسر. 2. يطبق الية قياس الاداء المؤسسي باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية بدقة وإتقان. 3. يلم بنماذج وجوائز التميز المؤسسي بكفاءة وفاعلية. 4. يدرك دور إدارة التغيير المؤسسي الجوهري في تحقيق التميز المؤسسي بسهولة ويسر. أن يكون قد أمضي مدة سنة على الأقل في الوظيفة.
تجديد بطاقة الصراف الراجحي عن طريق مباشر الأفراد من الخدمات الإلكترونية التي يقدمها مصرف الراجحي للعملاء من أجل تسهيل الحصول على الخدمات المصرفية المتنوعة، حيث يتيح المباشر للأفراد إمكانية الحصول على الخدمات المصرفية بأمان في أي وقت ومن أي مكان دون الحاجة إلى إهدار الكثير من الوقت والجهد في الذهاب إلى المصرف للحصول على تلك المعاملات، وهو الأمر الذي يساعد في تحسين الخدمات المصرفية وجذب المزيد من العملاء. رسوم تجديد بطاقة الراجحي حدّد مصرف الراجحي لعملاءه من حاملي بطاقة الصراف الآلي ضرورة الالتزام بتجديد البطاقة في خلال ستين يومًا قبل انتهائها لكي لا تتعطل المعاملات المصرفية الخاصة بالعميل لحين التجديد، ويمكن التجديد من خلال عدة طرق، إما الذهاب إلى أحد فروع بنك الراجحي وتقديم طلب التجديد، أو من خلال التجديد عبر خدمة المباشر للأفراد، أو أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في جميع مناطق ومدن المملكة. رسوم تجديد بطاقة الراجحي ٍsa9080000560608010099911560608010099929. ويتم تجديد البطاقة في مقابل دفع رسوم التجديد والتي تبلغ 30 ريال سعودي. وتجدر الإشارة إلى أن مصرف الراجحي لا يفرض أي رسوم للعملاء عند القيام بإصدار البطاقة لأول مرة، ويتم الإصدار بشكل مجاني تمامًا. تجديد بطاقة الصراف الراجحي عن طريق مباشر الأفراد لكي يتمكن عملاء المصرف الراجحي من الحصول على خدمة تجديد بطاقة الصراف الراجحي عبر خدمة المباشر للأفراد التي يقدمها البنك، يجب أن يكون العميل لديه حساب على المنصة، وفي حالة عدم امتلاك حساب يتم إنشاء حساب من خلال الدخول إلى صفحة المباشر للأفراد، واتباع التعليمات المطلوبة لإنشاء الحساب ومن ثم اتباع الخطوات التالية: الدخول إلى المباشر للأفراد " من هنا ".
الضغط على خيار "عمليات أخرى" مرة ثانية. قم بالضغط على "خدمة تجديد بطاقة الصراف الآلي". ضرورة اختيار الفرع الذي تود استلام البطاقة الجديدة منه. قم بتسجيل رقم الجوال الخاص بك، ان لم يكن مدرج مسبقاً في بياناتك الشخصية. الضغط على "تحديث". رسوم تجديد بطاقة الراجحي مباشر. هكذا تتم عملية تقديم طلب التجديد، وسوف تصلك رسالة نصية الى جوالك بموعد تسليم البطاقة الجديدة باسم الفرع الذي حددته في البيانات السابقة، والتوجه الى المركز واستلام البطاقة في موعدها وتفعيلها.
كتابة اسم المستخدم. كتابة كلمة المرور. النقر على أيقونة "دخول". إدخال الرقم السري للبطاقة. اختيار معلومات العميل. تعبئة البيانات المطلوبة. اختيار تجديد البطاقة. اتباع التعليمات المطلوبة للتجديد. تأكيد الطلب. تجديد بطاقة الصراف عن طريق ماكينات الصراف الآلي أتاح بنك الراجحي للعملاء إمكانية تجديد بطاقة الصراف الآلي من خلال ماكينات الصراف المنتشرة في جميع مناطق المملكة، من خلال اتباع خطوات بسيطة على النحو الآتي: يقوم العميل بالتوجه إلى أقرب ماكينة من مكائن الصراف الآلي. يتم إدخال البطاقة في المكان المخصص لها. إدخال الرقم السري للوصول إلى خيارات البطاقة. اختيار "عمليات أخرى" من القائمة الرئيسية للعمليات المتاحة. النقر على "عمليات أخرى" مرة ثانية. اختيار "طلب تجديد بطاقة الصراف الآلي". اختيار الفرع الذي يريد تسلّم بطاقة الصراف الجديدة من خلاله. تسجيل رقم الجوال الخاص بالعميل إن لم يكُن مسجلًا من قبل. النقر على أيقونة "تحديث". كيفية تجديد بطاقة الصراف الراجحي عن طريق مباشر الافراد 1443 - إيجي برس. للانتهاء من طلب التحديث. وبهذا يتم تقديم طلب التجديد، ويصل للمستخدم رسالة نصية عبر رقم الجوال المسجل في حسابه بالمصرف تفيد بجاهزية البطاقة الجديدة، وبعدها يمكنه التوجه إلى الفرع المحدد لاستلام البطاقة الجديدة وتفعيلها.