إن مفهوم الخدمات الإلكترونية بصفة عامة يتثمل في الاستفادة من تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تقديم وتوفير الخدمات، ومن الصعب إيجاد تعريف دقيق نظراً إلى وُجود عدة تعاريف مختلفة من قبل الباحثين لمفهوم الخدمات الإلكترونية، ولكن على الرغم من هذا الاختلاف إلا أنهم متفقون على دور التكنولجيا في التأثير وتسهيل الخدمات وتحويلها من خدمات تقليدية إلى خدمات إلكترونية. [1] [1] [2] وقد توصل البعض إلى تعريف أدق لمعنى الخدمات الإلكترونية، ويَتمثَّل في أن الخدمات الإلكترونية هي عبارة عن «أفعال وجُهود وأداء يُنقل باستخدام تكنولوجيا المعلومات، ويَشمل خدمات البيع وخدمة العملاء وخدمات التوصيل». بحث عن خدمات الإنترنت - موضوع. وهذا التعريف يَعكس ثلاث عناصر رئيسية لمفهوم الخدمات الإلكترونية، ألا وهي: تقديم الخدمة. استلام الخدمة. خدمة التوصيل. وعلى سبيل المثال، تُعتبر الوكلات الحكومية التي تقوم بتقديم الخدمات الإلكترونية للمواطنين والشركات مقدمة للخدمة، بينما يُعتبرُ المواطنون والشركات مستلمين لهذه الخدمة، وطريقة توصيل هذه الخدمة هيَ العنصر الثالث للخدمات الإلكترونية. ويعتبر الإنترنت حالياً الوسيلة الرئيسية والأكثر أهمية في نقل الخدمات الإلكترونية، بينما لا زالت الوسائل الأخرى كالهاتف والجوال والتلفاز ومراكز الاتصال ومكاتب الاستقبال تُستَعمل.
فوائد الخدمات الإلكترونية من أهم الفوائد التي توفرها لنا الخدمات الالكترونية هى الكم الكبير من المعلومات و البيانات التفصيلية عن جميع المتعاملين من خلالها بمعنى آخر أنه يمكن للحاصلين على الخدمات الالكترونية الرجوع إلى هذه المعلومات و البيانات في أي وقت قبل التعامل مع مقدمي الخدمة ، كما أنه من خلال الخدمات الالكترونية صار هناك الكثير من قنوات التواصل بين المواطنين الحاصلين على الخدمة بحيث يمكنهم التواصل في أي وقت و تبادل النصائح و الخبرات. كما أن الخدمات الالكترونية تخطت الحدود المكانية بحيث أنها لا ترتبط بحد مكاني بل وصلت إلى مناطق عديدة في العالم و من خلالها أصبح مقدم الخدمة قادرا على توسيع نشاطه و الحصول على عملاء من مختلف بلدان العالم كما أن ذلك مفيد للحاصلين على الخدمة الالكترونية لأنها وفرت لهم العديد من الخدمات و السلع التي قد لا تكون متوفرة في العديد من الدول ، وفرت الخدمات الالكترونية الكثير من الوقت و المجهود الذي كانت عملية التسوق تتطلبه و أصبح بإمكان المشتري الجلوس في منزله و مشاهدة جميع المنتجات التي يرغب في شرائها والحصول عليها بكل سهولة. كما أن الخدمات الالكترونية قدمت ترويج ضخم للعديد من السلع التي انتشرت من خلال هذا الترويج على نطاق واسع كما تمنح الذين يرغبون في الشراء إمكانية الحصول على العديد من الخصومات ، كما عززت الخدمات الالكترونية مبدأ الشفافية و ذلك من خلال تكرار التعامل و تجارب الآخرين ، من اهم فوائد الالكترونية أنها متوفر بشكل مستمر حيث ان المتاجر الالكترونية تعمل على مدار 24 ساعة و يمكننا الحصول على خدماتها في أي وقت.
ذات صلة تعريف الخدمة الاجتماعية أهمية الخدمة الإجتماعية الخدمات الاجتماعية تُعتبر الخدمات الاجتماعيّة من المصطلحات الاجتماعيّة الحديثة التي تم إدخالها خلال أوائل القرن العشرين، وهي المهارة العلميّة في عمل أشياء متعددة لخدمة أشخاص معينين والتعاون معهم من أجل تحسين أحوالهم وظروفهم ومساعدتهم في تحسين ظروف مجتمعاتهم، وعرفها "فريدلاند" على أنها خدمات مهنيّة تعتمد على قواعد علمية من المهارات والمعرفة تختص في العلاقات الإنسانيّة بهدف مساعدة الناس سواء أفراداً أم جماعات، كما عرفها "ماكس سيبرون" على أنها وسيلة اجتماعيّة هدفها مساعدة المجتمع لحل مشاكلهم الاجتماعية ومحاولة الحد منها والوقاية منها. تاريخ الخدمات الاجتماعية تُعتبر من المهن الحديثة بالرغم من أنّ أصلها قديم ينبع من دافع إنسانيّ ودينيّ لمساعدة الضعفاء والمساكين وحل مشاكلهم الاجتماعيّة وتوفير حاجاتهم الأساسيّة، كما أنها وُجدت في عهد الإغريق والرومان، والتي كان يقوم بها أشخاص متطوّعون مثل مساعدة الجرحى والمصابين خلال الحروب، وفي نهايات القرن العشرين ظهرت حركات نشطة في الدول الصناعيّة الغربية، والتي كانت تهدف لمساعدة المجتمعات المحتاجة، ولا تقتصر على الدول الغربيّة، بل حتى الدول النامية التي تحتاج لمساعدة، للتنفيس عن معاناة الناس وتلبية حاجاتهم الأساسيّة من أغذية وأدوية وغيرها.
ومن هنا نلاحظ ان الخدمات الالكترونية لها مصدرين الأول هو المصدر الرسمي الخاص بالحكومات التي تقوم بتقديم الخدمات الحكومية و الرسمية الخاصة بالمواطنين ، المصدر الثاني يقوم بتقديمه جهات متعددة متمثلة في أفراد أو منظمات أو شركات و تختلف الخدمات المتقدمة هنا من الخدمات الخاصة بالعمل أو بالتسويق و المبيعات أو الخدمات الخاصة بالترفيه كذلك. كما انضم إلى مجالات الخدمات الالكترونية مجال التعليم و أصبح في إمكانية الجميع اليوم تلقي المحاضرات و الدروس في العلم او في المجال الذي يرغب فيه من خلال الإنترنت. أهمية الخدمات الإلكترونية تكمن اهمية الخدمات الالكترونية في الغابة الرئيسية لها وهي تسهيل عملية الحصول على خدمة معينة و جعلها في متناول من يرغب في الحصول عليها بكل سهولة ، و كلما كانت الخدمة الالكترونية متاحة و سهلة الاستخدام و تحترم العميل فإنها تستمر في النجاح و التطور من خلال استمرار اعتماد العملاء عليها والثقة فيها. و تعود أهمية الخدمات الالكترونية إلى أنها مكنت أصحاب الأعمال المختلفة من الوصول إلى قاعدة ضخمة من العملاء من مختلف البلدان و الدول بشكل سهل وغير مكلف ، كما عملت الخدمات الالكترونية على توسيع عملية الوصول إلى الأسواق المختلفة فصار العالم مفتوحا أمام مقدمي الخدمة و الحاصلين عليها و يمكن لأي شخص أن يبيع السلعة التي يرغب فيها لأي شخص آخر يرغب في شرائها من أي مكان في العالم ، كما تكمن اهمية الخدمات الالكترونية في جودتها التي تحددها العديد من المقاييس التي يرغب دائما مقدمي الخدمة في أن تكون في أعلى مقياس لها من ضمان الجودة حتى يتم الحفاظ على ثقة العملاء.
أصبح هناك قناة اتصال فعالة للمواطنين والعملاء، يمكنك التواصل عن طريقها في أي وقت. الوصول إلى الكثير من الأفراد في وقت بسيط، وتوسيع شبكة العلاقات على مستوى العالم، ويمكن أن تصل الخدمة إلى أي مكان في العالم. لا تحتاج للسفر، أو الذهاب إلى التسوق، والانتظار في الطوابير لوقت طويل، فُيمكنك وأنت جالس مكانك أن تُشاهد كافة المنتجات. تقليل الحواجز والعقبات التي تمنع الفرد من الدخول في سوق جديد، وأيضاً لا يتكلف الشخص أي شئ مقابل إيجاد عملاء جدد، فيمكن الوصول إليهم بسهولة. تسويق المنتجات على نطاق واسع بلا حدود. تعزيز مبدأ الشفافية. يمكنك أن تحصل على بعض العروض والخصومات على المنتجات التي يتم عرضها بشكل إلكتروني. تستطيع أن توفر المتاجر الإلكترونية خدماتها على مدار اليوم خلال الـ24ساعة. توفير الكثير من الخدمات للمواطنين، فلا يحتاجون للذهاب بأنفسهم إلى أي مكان، وبالتالي يتوفر لهم الوقت. من الممكن أن يكون لك متجر إلكتروني أو شركة إلكترونية دون الحاجة إلى مكان فعلي على أرض الواقع وبالتالي توفر الخدمات للجمهور دون أن تتكلف الكثير من الأموال، ودون أن يكون معك عمالة وتضطر لدفع أجور. تتميز الخدمات الإلكترونية بأنها أكثر نظاماً ودقة من التعاملات التقليدية.
اختصاص الجراحة العامة General Surgery أحد أشهر فروع الطب التي يلتحق بها عدد كبير من الأطباء سنويًا، يختص بتشخيص الأمراض التي تحتاج لعمليات جراحية وعلاجها، إلا أن عمل الجراح لا يقتصر على إجراء العمليات الجراحية فحسب، بل ومتابعة حالة المريض ورعايته قبل وأثناء وبعد الجراحة أيضًا. عدد سنوات التخصص في الجراحة العامة بعد إنهاء مرحلة دراسة الطب العام، يمضي الطبيب ما يقارب الخمس إلى الست سنوات في التدريب على العلاج الجراحي لكل من: الجهاز الهضمي البطن ومحتوياته (بما فيها الحوض) الثدي والجلد والأنسجة الرخوة الغدد الصم جراحة الأورام المؤهلات المطلوبة لاختصاص الجراحة العامة الطلاب الذين أنهوا مرحلة الدراسة الجامعية في الطب العام ولديهم الرغبة في استكمال دراستهم في اختصاص الجراحة العامة، إذ يجب على الطبيب الراغب في أن يصبح جراحاً أن يتوفر لديه معرفة جيدة بعلم التشريح Anatomy ومستوى عال جدًا من الدقة والتركيز. اختيارك لتخصص الجراحة العامة يعني تحملك لساعات العمل الطويلة، قدرتك على الصبر، سرعة البديهة في المواقف الصعبة بالإضافة إلى أهمية التعاون والقدرة على العمل ضمن فريق.
5- أستراليا: تستغرق دراسة الطب في استراليا عادًة ما بين 4 – 6 سنوات حسب المكان الذي تدرس فيه. بعد هذه الفترة هي فترة الدراسة بعد التخرج للتركيز على التخصص ، مثل التدريب ليكون ممارسًا عامًا (GP) ، والذي يستغرق عادةً ما بين 3-5 سنوات لإكماله. هذا يعني أنه يمكنك أن تصبح طبيبًا عامًا في غضون 9-11 عامًا فقط ، ولكن من الممكن أن تكون مؤهلاً في تخصصات أخرى بعد 7 سنوات فقط من الدراسة والتدريب. 6- نيوزيلندا: يوجد في نيوزيلندا مدرستان طبيتان فقط ، تقعان في جامعة أوتاجو وجامعة أوكلاند. عدد سنوات التخصص بعد الطب العاب بنات. تستمر كلية الطب لمدة 6 سنوات في نيوزيلندا. ومع ذلك، خلال السنة السادسة من الدراسة ، أنت تعمل في مستشفى جنبًا إلى جنب مع الأطباء المؤهلين ، وتكون قادرًا على كسب راتب صغير أثناء وجودك في هذا المنصب. بعد ذلك ، يجب على الخريجين العمل لمدة عامين كمسؤول منزل. هذا مشابه لـ F1 و F2 في المملكة المتحدة، حيث يعمل الخريجون لمدة 3 أشهر في كل مرة عبر أقسام مختلفة من المستشفى. بعد ذلك ، يبدأ الأطباء المبتدئين في العمل من أجل التخصص الذي يختارونه، والذي يستمر عادة ما بين 4-6 سنوات ، مما يجعل الوقت الإجمالي لـ دراسة الطب في نيوزيلندا بين 12-14 سنة.
دراسة الطب البشري – فرع أمراض الأطفال يقوم الطالب في هذا الاختصاص بتعلم كيفية مراقبة صحة الطفل منذ ولادته وحتى وصوله لسن البلوغ من خلال دراسته لمواضيع مثل: الرعاية الصحية للطفل. نظام الطفل الغذائي. لقاحات الطفل. الصحة النفسية للطفل. مراحل نمو الطفل. دراسة الطب البشري – اختصاص الصدر والجهاز التنفسي يتعامل الطالب في هذا الاختصاص مع الجهاز التنفسي من الأنف وحتى الرئتين ويتعلم مواضيع خلال دراسته: التشريح البشري. أمراض الجهاز التنفسي. عدوى الجهاز التنفسي. الأمراض التحسسية. أورام الجهاز التنفسي. الأمراض المتعلقة بالجهاز الدوري. الطب البشري – اختصاص طب الأشعة وفيه يتعلم الطالب كيف يقوم بالكشف على الحالات المرضية في أي مكان من الجسم، باستخدام مختلف أنواع الأشعة وتبعًا للحالة المرضية، من خلال عددٍ من المواضيع: الأشعة التشخيصية. الطب النووي. النظائر المشعة. الأشعة العلاجية. الأشعة السينية. كم يبلغ عدد سنوات الدراسة للتخصص أخيرا في الجراحة العامة - أجيب. أشعة جاما. التصوير المقطعي والرنين المغناطيسي. الأمواج فوق الصوتية. وفي النهاية يتمكن الاختصاصي من: إجراء التصوير الشعاعي بكافة أنواعه. قراءة نتائج التصوير الإشعاعي وتشخيص الحالات المرضية. التعامل بكفاءة مع الآلات الحديثة المسؤولة عن التصوير الشعاعي.
بشكل عام، السنة التحضيرية هي بمثابة تمهيد بشكل عام لدراسة الطب بتخصصاته المتعددة ومفاهيمه الخاصة. 2- المرحلة الثانية، السنتين الثانية والثالثة: يتم تخصيص السنتين الثانية والثالثة في دراسة العلوم الأساسية للطب، إذ يتم فيهما دراسة المواد التالية: علم الوظائف (Physiology). علم التشريح (Anatomy). عـلم الأمراض (Pathology). الأحياء الدقيقة (Microbiology). الكيمياء الحيوية (Biochemistry). علم الأدوية (Pharmacology). علم الأنسجة (Histology). كما يتم أيضًا تدريس علم تشريح بعض الأعضاء المعينة، وتقوم بتحديد العلاجات المناسبة للأمراض. وبهذا تكون قد كونت قاعدة متينة بعد دراسة دراسة كل هذه الأساسيات لكي تستطيع الدخول في المرحلة التالية. 3- المرحلة الثالثة، السنتين الرابعة والخامسة: تُسمى هاتين السنتين بالسنوات الإكلينيكية، حيث يتم خلالهما دراسة بعض التخصصات الطبية على شكل دورة مخصصة لكل مما يلي: الجراحة العامة. الطب الباطني. طب الأطفال. النساء والولادة. عدد سنوات التخصص بعد الطب العاب طبخ. جراحة العظام. طب الطوارئ. جراحة الأنف والأذن والحنجرة. جـراحة العيون. جراحة المخ والأعصاب. كما ستتمكن من البدء في الحياة العملية كطبيب، حيث يتم متابعة بعض المرضى لتطبيق ما تم دراسته.
يختار بعض الأطباء استكمال دراستهم ونيل درجة الدكتوراه في اختصاص فرعي معين. العمل مع منظمات إغاثة انسانية. تقديم المحاضرات والندوات حول مواضيع الجراحة العامة. العمل مع مراكز أو مستشفيات متخصصة. قنوات يوتيوب في مجال الجراحة العامة Doctor Najeeb MedCram AnatomyZone Khan Academy MedStar كتب ومراجع في اختصاص الجراحة العامة Bailey & Love's Short Practice of Surgery Greys Anatomy Essential Practice Of Surgery اختصاص الجراحة العامة اختصاص مستمر في التطور بسبب تقدم التكنولوجيا وظهور الأجهزة الحديثة والتقنيات عالية التطور، ما يحتم على الجراح مواكبة هذا التطور لتقديم أفضل الخدمات الطبية الممكنة لمرضاه. عدد سنوات التخصص بعد الطب العامة. نختم مقالنا بمقطع فيديو مقدم من منصة TEDx Talks بعنوان: Becoming a Surgeon:a Profession or a Mission هل أجاب هذا المقال على أسئلتكم حول تخصص الجراحة العامة؟ لا تترددوا في البدء بتصفح المراجع المرفقة، أو يمكنكم متابعة تصفح مقالاتنا حول الاختصاصات الأخرى من هنا.