وأكد حافظ سلامة إجراء المصارف وأصحاب المتاجر المستخدمة لهذه الأجهزة، لافتا إلى أن المصارف في سباق مع الزمن لتبني كل ما هو جديد في عالم التقنية البنكية وبالذات بالنسبة لأجهزة نقاط البيع الموجودة بالمحال التجارية على مستوى المملكة التي تعد من بين أحدث الأجهزة على مستوى العالم وليس هناك ثمة علاقة بين تعثر بعض العمليات والأجهزة. وأضاف: "أحيانا يكون هناك إشكال عرضي في شبكة الاتصال التي تربط بين أجهزة نقاط البيع والمصارف والمحال التجارية وليس له علاقة نهائيا بأن الجهاز قديم أو جديد رغم أن أجهزتنا في تحديث مستمر". وعاد ليؤكد براءة أجهزة نقاط البيع وعمليات المصارف قائلا: "إن التعثر الذي يحدث أحيانا ليس له علاقة بالجهاز كونه جديدا أو قديما وأن أجهزة المصارف في تحديث مستمر وتعد من بين الأفضل على مستوى العالم".
أرجع مسؤول مصرفي سبب إلغاء بعض العمليات المصرفية على أجهزة نقاط البيع في الأسواق والمواقع التي تستخدم هذه الأجهزة إلى شبكة الاتصالات وليس لعيوب في هذه الأجهزة. وتشهدت الأسواق والمراكز التي تستخدم أجهزة نقاط البيع في الآونة الأخيرة خللا في عمليات سحب المبالغ المالية التي تستقطع من حسابات العملاء خلال إجراء عمليات الشراء من هذه الأجهزة ما أحدث نوعا من الإرباك لدى الباعة والمشترين. وأكد لـ "الاقتصادية" طلعت حافظ الأمين العام للجنة الإعلام والتوعية بالمصارف السعودية أن مثل هذه الأمور تحصل بعض الأحيان وبشكل عارض وليس بشكل مستمر بما لا يشكل ظاهرة ولا سيما بعد التطوير الكبير الذي طال الشبكة السعودية للمدفوعات أخيرا وبالتالي فإن ما يحدث من تعثر في تنفيذ العمليات يأتي بشكل عرضي كما أشرت وقد يكون ناتجا عن إشكالية أيضا عرضية ومؤقتة في شبكة الاتصالات التي تربط بين الجهات أصحاب العلاقة. وكانت المتاجر قد اضطرت إلى العودة للمصارف والاعتماد على تعاميم تشير إلى أنها تعود لمؤسسة النقد العربي السعودي التي تؤكد أن المتاجر غير مسؤولة عن هذه العمليات وأنه من حق التاجر إعادة طلب المبلغ مرة أخرى دون أدنى مسؤولية مادية على المتاجر المستخدمة لأجهزة الشراء "نقاط البيع".
خدمة الشراء عبر الإنترنت توفر بطاقات العربي مدى أو بطاقات العربي الائتمانية لحاملها إمكانية استخدام البطاقة للشراء والتسوق عبر الإنترنت لدى مواقع التسوق الإلكترونية المحلية أو العالمية بمجرد إدخال معلومات البطاقة (الاسم والعنوان، رقم البطاقة، تاريخ الانتهاء، ورقم CVV الموجود خلف البطاقة). قد يطلب الموقع من العميل ادخال الرقم السري المرسل الى موبايل العميل، علما بأن هذه الخدمة المجانية تتم بمنتهى درجات الأمان والحماية، وتوفر للعميل تجربة تسوق ممتعة عن بُعد عبر الأنترنت بكلّ يُسر وسهولة. نصائح عند الشراء عبر الأنترنت تأكد أن عنوان الموقع يبدأ بـ () تسوق من مواقع معروفة وتجنب المواقع المشبوهة. استخدم شبكة Wi-Fi آمنة. تأكد من مواصفات المنتج الذي ترغب بشرائه. اعرف حقوقك وسياسة الإرجاع الخاصة بالشركة. تأكد من احتواء الموقع على شعار Visa و/أو Mastercard عند الدفع. نظام 3DS للأمان والحماية هو نظام أمان يوفر الحماية ضد الاحتيال عند تنفيذ عمليات تسوق عبر شبكة الانترنت باستخدام بطاقات الائتمان او بطاقات مدى. تعمل هذه الخاصية عبر ارسال رقم سري يستخدم لمرة واحدة إلى جوال العميل المسجل لإتمام عملية الشراء.